?人性化是指根據(jù)人類的生理、心理特點，以及社會文化習慣，為人們提供方便、舒適的服務(wù)或產(chǎn)品。這種服務(wù)或產(chǎn)品能夠滿足人們的需求，并且能夠與人們建立起親切、友好的關(guān)系。

怎么讀（音標）

rén xìng huà

用法

作為形容詞，人性化用來形容某種服務(wù)或產(chǎn)品具有符合人類需求和習慣的特點。它可以修飾各種名詞，如服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)計等。

例句1-5句且中英對照

1. 這家餐廳非常注重顧客體驗，所有菜品都經(jīng)過精心設(shè)計，非常人性化。(This restaurant pays great attention to customer experience, all dishes are carefully designed, very humanized.)

2. 這款手機采用了簡潔易用的界面設(shè)計，非常符合用戶的使用習慣，真正做到了人性化。(This mobile phone adopts a simple and easy-to-use interface design, which is very in line with users' habits and truly achieves humanization.)

3. 這家醫(yī)院提供24小時在線咨詢服務(wù)，讓患者可以隨時隨地獲得專業(yè)的醫(yī)療建議，真正做到了醫(yī)療服務(wù)的人性化。(This hospital provides 24-hour online consultation service, allowing patients to get professional medical advice anytime and anywhere, truly achieving humanized medical services.)

4. 這家銀行的ATM機具有語音提示功能，讓盲人也能方便地進行取款操作，是一種很人性化的設(shè)計。(The ATM machine of this bank has voice prompts, making it convenient for blind people to withdraw money, which is a very humanized design.)

5. 他們公司的員工福利待遇非常好，每年都會組織各種活動，讓員工感受到公司的人性化管理。(The employee benefits of their company are very good. Every year, various activities are organized to make employees feel the humanized management of the company.)

同義詞及用法

1. 用戶友好（user-friendly）：指易于使用、操作和理解的服務(wù)或產(chǎn)品。與人性化類似，但更強調(diào)對用戶的友好程度。

2. 個性化（personalized）：指根據(jù)個人需求和喜好定制服務(wù)或產(chǎn)品。與人性化類似，但更注重個體差異。

3. 貼心（thoughtful）：指考慮周到、關(guān)懷備至的服務(wù)或產(chǎn)品。與人性化類似，但更強調(diào)對用戶需求的關(guān)心。

4. 暖心（heartwarming）：指能夠溫暖人心、給予安慰和鼓勵的服務(wù)或產(chǎn)品。與人性化類似，但更強調(diào)情感上的滿足。

編輯總結(jié)

人性化是一種重要的服務(wù)理念，它能夠幫助企業(yè)更好地滿足用戶需求，建立起良好的客戶關(guān)系。在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，人性化的服務(wù)和產(chǎn)品能夠給企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)應(yīng)該不斷關(guān)注用戶需求，以人性化為出發(fā)點來設(shè)計和提供服務(wù)或產(chǎn)品。同時，我們也應(yīng)該在日常生活中更多地關(guān)心他人，做到真正的人性化。