亞馬遜擁有超過20年的線上線下圖書零售經(jīng)驗(yàn)，自2015年11月第一家亞馬遜圖書在西雅圖開業(yè)以來，亞馬遜目前已在美國開設(shè)了6家線下書店。

如無署名，本文圖片均為澎湃新聞?dòng)浾邨钚聫財(cái)z

很多人說實(shí)體書店經(jīng)營困難，但據(jù)澎湃新聞（www.thepaper.cn）最新信息顯示，亞馬遜實(shí)體書店已初步實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

亞馬遜發(fā)言人黛博拉·巴斯表示：“我們希望讓亞馬遜書店成為一項(xiàng)盈利業(yè)務(wù)。”

近日，澎湃新聞走訪了位于西雅圖華盛頓大學(xué)的亞馬遜書店。

在亞馬遜書店里，每本書下面隨處可見標(biāo)志。標(biāo)牌上寫著亞馬遜網(wǎng)站上這本書的用戶評(píng)分和商店經(jīng)理的評(píng)論。

盡管亞馬遜將其書店宣傳為沒有“圍墻”的書店，但您可能仍然感到好奇。亞馬遜網(wǎng)上的書籍如此之多，開一家面積有限的書店時(shí)如何選書呢？

如果你仔細(xì)觀察這些品牌，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里推薦的書籍都是亞馬遜平臺(tái)上評(píng)分在4.8以上的書籍。

黛博拉解釋說，這些圖書是通過以下標(biāo)準(zhǔn)選出的：顧客星級(jí)評(píng)分、未上市圖書預(yù)售情況、圖書銷售排名、獨(dú)立書評(píng)網(wǎng)站Goodreads 上的圖書推薦和評(píng)分，以及亞馬遜圖書團(tuán)隊(duì)大數(shù)據(jù)。

有一些差異。

比如亞馬遜的圖書專業(yè)同事根據(jù)大數(shù)據(jù)分析提出一些推薦。根據(jù)大數(shù)據(jù)，他們可以推斷喜歡左邊這本書的人很可能也喜歡右邊主題和內(nèi)容相似的書。

“我們利用過去20年在網(wǎng)上積累的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)來找出最受消費(fèi)者歡迎的書籍，這是亞馬遜書店與其他傳統(tǒng)書店的區(qū)別之一?！摈觳├f。

例如，亞馬遜將其在線“愿望清單”移至其書店。在亞馬遜網(wǎng)站上，用戶可以將他們想要的或希望其他人送給他們的書籍添加到他們的愿望清單中。亞馬遜會(huì)根據(jù)用戶的愿望清單中最常提到的書籍進(jìn)行排名，即Most Wished For Books。表，現(xiàn)在到了商店。

你可以打開亞馬遜App，掃描這本書的封面，亞馬遜就會(huì)識(shí)別出這是哪本書，以及一些更多的信息，包括這本書的介紹和顧客評(píng)論，你甚至可以購買Kindle電子書直接版本。

書店里有很多長凳。亞馬遜工作人員表示，由于書店附近有很多餐廳，顧客可以坐在這里休息，在等待座位時(shí)閱讀書籍和雜志，使用免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，為電子設(shè)備充電等。

照片由亞馬遜提供

從圖書定價(jià)設(shè)計(jì)可以看出，亞馬遜希望吸引更多消費(fèi)者成為其Prime付費(fèi)會(huì)員。亞馬遜Prime付費(fèi)會(huì)員可以在書店享受折扣，而非Prime會(huì)員只能按照書背面標(biāo)注的價(jià)格購買產(chǎn)品。用戶可以直接在書店購買，也可以登錄亞馬遜網(wǎng)站購買。

亞馬遜Prime會(huì)員需要繳納99美元的會(huì)員年費(fèi)。在亞馬遜網(wǎng)站購物時(shí)，可以獲得無限量的國內(nèi)免費(fèi)送貨和兩天送貨服務(wù)。此外，亞馬遜還為Prime會(huì)員提供多種專屬服務(wù)和折扣，包括無限量電影和電視節(jié)目觀看服務(wù)、無限量音樂流媒體服務(wù)、無限量免費(fèi)有聲讀物收聽服務(wù)等。

照片由亞馬遜提供

書店里不僅有書籍，還有一些亞馬遜設(shè)備，如各種型號(hào)的Kindle電子書、Echo語音助手、Fire TV等供消費(fèi)者體驗(yàn)。書店里還設(shè)有玩具和游戲區(qū)?？紤]到顧客中有很多孩子，亞馬遜會(huì)采購一些益智玩具。 “早上或者放學(xué)后，有很多家長帶著孩子去玩耍和讀書，”黛博拉說。