紐約首家亞馬遜實體書店于5月25日正式開業(yè)，新店位于曼哈頓中城。之前關于亞馬遜在波士頓和西雅圖開設實體書店的報道激起了我的好奇心。線上商場和線下實體店的開設并不是什么新鮮事。那么，為什么這么多人關注亞馬遜實體書店呢？懷著探索的心情，我來到了紐約的亞馬遜實體書店。

真是費了好大勁才找到這家店。跟著谷歌地圖的指引，我到達了： Columbus Circle Mall，這里是亞馬遜實體書店的所在地。這個大型購物中心內有數(shù)百家商家。亞馬遜實體店的標志和Hugo Boss、HM、Michael Kors以及各家餐廳的招牌同時擠進了我的視野。三樓樓梯墻上掛著亞馬遜書店的招牌。與其他吃、穿、娛的標志相比，顯得極其不起眼。

電梯把我們帶到了三樓。右轉后，我們在另一邊的盡頭看到了亞馬遜實體書店。書店的鄰近店鋪是某品牌香水店和幾家餐館。濃郁的日常休閑生活氛圍，在走進書店之前突然給了我一種特別“陌生”的感覺：買書、看書不再是端正坐姿的“正經(jīng)事”，也不再是父母為了培養(yǎng)好習慣而刻意做的事情。孩子們的閱讀。帶孩子逛書店作為“有意義的文化周末活動”，不再是偶然的“冷門”活動。買書、讀書就是生活本身，就像吃飯、睡覺一樣，是生活中不可缺少的一部分。買書、看書所帶來的樂趣不亞于買一件最喜歡的衣服、一頓美味的飯菜或一部最喜歡的電影。相反，經(jīng)典的書籍會比衣服和食物給人更多的快樂和滿足，也會更好地理解父母和老師從小就告誡孩子的“書中自然的東西”，但這些東西已經(jīng)被自然過濾掉了。孩子們。這才有了“黃金屋”的真意。

進入書店，這種“奇怪”的感覺就更加強烈了。安靜的書店里，只有一名收銀員在收銀臺忙碌，看不到其他店員。不是沒有店員，而是店員融入了整個書店。當你需要他們的時候，他們會突然出現(xiàn)。沙發(fā)和小茶幾放在角落里。你可以安靜地坐著看書，或者只是瀏覽朋友圈、查看郵件，而不會受到任何人的打擾。其中一張小咖啡桌下面放著兒童玩具。我想這可能是年輕父母在買書間隙帶孩子休息的地方吧？后來，在兒童圖書區(qū)，我發(fā)現(xiàn)居然還有兒童玩具出售。其他地區(qū)也有出售文具。當然，少不了的就是亞馬遜自己開發(fā)的電子書閱讀器Kindle。

除了售賣的產(chǎn)品內容之外，書籍的擺放設計也非常獨特。這種設計給我的感覺就像是在線圖書購物的替代方案，或者換句話說，“線下在線圖書購物”。人們所熟悉的網(wǎng)上商城實體店的功能大多是產(chǎn)品體驗或者倉儲配送。也就是說，你必須先在網(wǎng)上商城選好商品，然后再到線下商城“驗貨”。最后決定是否網(wǎng)上購買。這樣，購物過程就由兩到三個購物活動組成。

亞馬遜實體店的圖書擺放設計，讓每個人只需要一次購物活動。就像網(wǎng)上買書一樣，你可以用眼睛輕松地“點擊”書籍類別。在每個領域進行了最基本的圖書專業(yè)分類之后，你會立即發(fā)現(xiàn)更詳細的分類。例如，在兒童圖書區(qū)，您會發(fā)現(xiàn)標有“3-5歲”、“6-12歲”和“9-12歲”的圖書區(qū)。不僅如此，像網(wǎng)上書店一樣，類似類型或相關書籍都有明確的標注。這就是網(wǎng)上買書的體驗：當你購買某本書時，你可能喜歡的其他書就會出現(xiàn)在頁面底部。比如，同一作者的其他書籍、同類型的書籍等。在這家實體書店里，你會看到這樣明顯的標志：“如果你喜歡這本書，你可能也會喜歡這本書、這本書（如果你就像，你會喜歡.）”。

實體店不僅有便捷的過濾功能，還有清晰的評價功能。讀者評論顯示在類似于亞馬遜實體書店圖書價格標簽下方的地方。 “讀者評論”選項卡上的信息來自亞馬遜網(wǎng)站，包括該書的平均評分、正面評論數(shù)量以及相關評論。不僅如此，實體書店店員最喜歡的書名也被識別出來。這樣，評價標簽不僅可以讓顧客更好地選擇自己想要購買的圖書，也讓商家和買家之間的關系更加緊密：“親愛的，我們都是讀者！”

這個過濾和評價功能和網(wǎng)上幾乎一樣，給我一種網(wǎng)上買書的錯覺。不過，它比網(wǎng)上買書更具體、更優(yōu)質。你可以聞到墨香，觸摸紙頁，安靜地坐在角落里讀一本感興趣的書，沒有人打擾，就像在自己的書房里一樣。相信這種感覺會讓每一個喜歡在亞馬遜買書的人在這里感到如沐春風般的舒心。

或許，我們的網(wǎng)上商城可以從亞馬遜實體書店的案例中得到一些有用的啟發(fā)。如今，網(wǎng)絡購物的便利和快捷不斷沖擊著實體店市場，同時，越來越多的實體書店面臨著經(jīng)營困難。當越來越多的圖書管理機構選擇從實體書店轉型到線上商店時，亞馬遜卻反其道而行之，除了線上書店之外，還開設了實體書店。

事實證明，實體書店有其獨特的價值。它們?yōu)轭櫩吞峁┝艘粋€直接接觸書籍的場所。忙碌了一天的工作后，找一個可以安靜讀書的地方會給你帶來別樣的享受。

然而，隨著實體書店的衰落，雖然各種以銷售食品和飲料為主的書店如雨后春筍般涌現(xiàn)，但人們可以閱讀和購買自己想買的書的地方卻越來越少。