成立近20年、曾經(jīng)是留學(xué)服務(wù)行業(yè)巨頭的太社留學(xué)，近期因經(jīng)營問題卷入一系列糾紛。其廣州分公司的員工告訴南都記者，由于財務(wù)問題，該公司已拖欠員工幾個月的工資，并斷絕了社保。廣州部分員工已申請勞動仲裁。與此同時，全國不少學(xué)生申請退還服務(wù)費，但一直沒有結(jié)果。面對目前員工和學(xué)生的雙重問題，一位被拖欠工資的大社留學(xué)員工表示，“我們對最終的結(jié)果并不樂觀”。

據(jù)了解，泰莎留學(xué)（北京誠懷科技有限公司）總部位于北京，在上海、廣州、成都、西安設(shè)有全資分公司。 2013年，北京誠懷科技股份有限公司與華文傳媒戰(zhàn)略重組，成為國內(nèi)留學(xué)行業(yè)唯一的A股上市公司。

大社留學(xué)官網(wǎng)。過去的一年，塔莎的留學(xué)之路充滿了危機。華文傳媒回應(yīng)稱，由于誠懷科技長期持續(xù)的留學(xué)業(yè)務(wù)，2018年銷售額較2017年下降44.34%，毛利潤同比下降93%。誠淮科技2018年初員工數(shù)量超過223人，截至2018年底，只剩下132名員工，預(yù)計2019年春節(jié)后將有30%左右員工離職。

每人數(shù)萬元的服務(wù)費難以退還。 “泰絲廣州分公司的電話打不通，我去看了一下，大樓已經(jīng)空了?！痹趶V州讀書的小孫和男友去年各向泰莎留學(xué)中介支付了數(shù)萬元的留學(xué)申請服務(wù)。然而，最近發(fā)生的事情卻讓她措手不及。

太社留學(xué)廣州分公司。小孫的服務(wù)協(xié)議顯示，她于2018年夏天與北京成功啟航教育咨詢有限公司廣州分公司簽訂了合同，服務(wù)費約為3萬元，服務(wù)內(nèi)容包括留學(xué)申請和簽證。 2019年2月中下旬，泰莎廣州公司一名員工告訴她，目前公司賬務(wù)出現(xiàn)問題，員工工資還沒發(fā)，廣州辦事處還欠物業(yè)公司錢，所以只能終止該服務(wù)；如果她想要退款，需要聯(lián)系北京總部，提交申請并等待結(jié)果。

小張同學(xué)也遇到了這個問題。 2018年初，她向太社留學(xué)廣州分公司繳納了3萬元，并簽訂了協(xié)議。 2019年2月21日，我去廣州分公司，發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)關(guān)門了。小張說，她還沒申請，現(xiàn)在想拿回錢卻無濟于事。

小云（化名）于2017年底與泰莎簽訂協(xié)議，計劃今年去德國留學(xué)。 2019年2月21日，她獲悉廣州公司人空；顧問告訴她，員工已經(jīng)在家工作兩個月了。小濤（化名）有一份更早的協(xié)議，是2017年夏天簽的。他已經(jīng)申請了，但在offer修改之前，他突然被申請老師告知：泰莎留學(xué)不會還他所欠的錢，且與泰莎留學(xué)的關(guān)系已終止。合作。

學(xué)生自愿統(tǒng)計協(xié)議服務(wù)金額。已有10余人向南都記者反映了類似情況。他們告訴南都記者，太社留學(xué)的問題不僅僅是廣州分公司的問題，而是全國層面的問題。

南都記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，除了與太社留學(xué)廣州分公司簽訂的協(xié)議外，這些學(xué)生還與上海分公司、北京總公司等簽訂了服務(wù)協(xié)議。與上海分公司簽訂協(xié)議的小徐向記者發(fā)來了他的小組自發(fā)計算出的金額。每人幾萬元不等，三十、三十人加起來也就百萬以上。另一位學(xué)生告訴記者，她簽了兩份合同，總計11萬元；她原本協(xié)商退款7萬元，但到期后并未收到。

合作伙伴脫離“太傻留學(xué)”，學(xué)生想要拿到offer還想再掏錢南都記者了解到，這樣的微信群不少，少則幾十人，多則數(shù)百人。他們希望盡快獲得退款。然而，這并不容易。學(xué)生們自發(fā)地統(tǒng)計了相關(guān)的電子郵件地址和聯(lián)系電話，但嘗試后卻一無所獲；一些人已經(jīng)計劃聯(lián)系律師來保護自己的權(quán)利。

除了費用之外，學(xué)生們還表示，他們在繼續(xù)申請留學(xué)的過程中還面臨著棘手的問題。小孫告訴記者，她收到了某所學(xué)校的offer，但因為自己太笨，很多留學(xué)服務(wù)都外包給了第三方?，F(xiàn)在太師出了問題，雙方不再合作；第三者以此為威脅，告訴她只有額外付錢才能得到offer。

小云現(xiàn)在陷入了兩難的境地。泰絲出事后，她得知自己的服務(wù)老師是泰絲的搭檔。現(xiàn)在，小云已經(jīng)收到offer了，offer也給了，但是聯(lián)系德國教授的郵箱地址被服務(wù)老師壓制了，不肯給。合作伙伴向她表示，只有再次付款才能繼續(xù)提供服務(wù)。小濤的老師還表示，如果他繼續(xù)使用他的服務(wù)，他將需要支付4萬元才能重新簽約。

小宇的服務(wù)老師也是第三方。 2月18日，她接到老師的電話，老師說：塔莎欠了錢，所以她取消了與塔莎的合作。小宇告訴南都記者，她的留學(xué)申請流程現(xiàn)在陷入僵局，沒有任何進展。

泰莎廣州分公司：辦公室停電，員工因拖欠工資、社保正在申請仲裁南都記者致電太社留學(xué)廣州分公司，但無人接聽。 2月22日下午，記者來到泰莎留學(xué)廣州分公司所在的中信廣場。廣州分公司的辦公室門沒有鎖，但里面漆黑一片，前臺和辦公區(qū)都沒有工作人員。

記者推開門，按了前臺的服務(wù)鈴，但等了一會兒，仍然沒有看到有工作人員前來接待。在公司走廊盡頭的咨詢室里，記者遇到了一位正在輔導(dǎo)學(xué)生的大社留學(xué)年輕老師。對于近期公司沒人上班的情況，老師回應(yīng)稱，“目前我們正在裝修停電，所有員工都在家辦公?！?

太社留學(xué)廣州分公司。南都記者詢問學(xué)生退款事宜。該老師表示，要等到3月初公司恢復(fù)正常上班后才能給出具體答復(fù)：“退款必須由北京的公司辦理，需要耐心等待，我們這里只提交退款申請?！?”。

根據(jù)她提供的北京總部電話，南都記者嘗試撥打客服熱線，被轉(zhuǎn)接至退款客服，但電話一直無法接通。對此，老師表示，退款客服電話無法接通屬于正?，F(xiàn)象。 “退款手續(xù)要排隊，我有一個學(xué)生在2018年10月申請退款，現(xiàn)在還沒有收到?！庇浾吡私獾?，北京總部的情況也類似。并不樂觀。據(jù)媒體報道，2月21日，有人來到泰莎留學(xué)北京總部，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)只剩下五六名辦公室人員。一名員工表示：“退款情況不容樂觀，建議采取法律程序?！?

隨后，南都記者聯(lián)系上另一位在廣州學(xué)習(xí)的老師。她向記者證實，公司已經(jīng)拖欠員工幾個月的工資，社保也被切斷，廣州的員工已經(jīng)申請仲裁。廣州泰莎留學(xué)員工代表李源（化名）告訴記者，目前廣州分公司共有26人工作，簽訂的合同分別屬于北京成淮科技有限公司和北京成工啟航兩家公司。教育咨詢有限公司

李源表示，員工工資已被停發(fā)，兩名員工的生育津貼也沒有發(fā)放。更直接的影響就是社保會被砍掉，購房資格之類的東西都會受到影響。記者注意到，天河區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會已受理他們的仲裁申請。

泰莎留學(xué)去年毛利潤同比下降93%。事實上，2月21日，泰社總部的客服電話仍然暢通。不過，接線員回復(fù)說：“我不是客服，我只是隨便接聽電話。”

22日，南都記者多次致電，但無人接聽。多名學(xué)生表示，獲悉泰社公司將于周一（2月25日）與其上級公司召開會議討論此事。

據(jù)泰莎留學(xué)官網(wǎng)介紹，泰莎留學(xué)（北京誠懷科技有限公司）成立于2001年，是一家集教育服務(wù)、教育咨詢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、圖書出版、教育培訓(xùn)為一體的綜合性教育服務(wù)機構(gòu)。公司總部位于北京，在上海、廣州、成都、西安設(shè)有全資分公司。

2013年，北京誠懷科技股份有限公司與華文傳媒戰(zhàn)略重組，成為國內(nèi)留學(xué)行業(yè)唯一的A股上市公司（股票代碼000793）。截至2014年6月30日，集團總資產(chǎn)達人民幣7,637,708,874.20元。

另據(jù)資料顯示，其全資子公司北京成功啟航教育咨詢有限公司經(jīng)營留學(xué)及教育咨詢服務(wù)。擁有700名精英留學(xué)咨詢專家、300名海外高級顧問、200名考試培訓(xùn)師、20萬個名校成功申請案例的強大陣容，客戶遍布美國百強院校。據(jù)李源介紹，太社留學(xué)曾經(jīng)是留學(xué)行業(yè)的巨頭，但現(xiàn)在其整個國內(nèi)業(yè)務(wù)都陷入了困境。

根據(jù)內(nèi)部人士提供的號碼，南都記者嘗試聯(lián)系北京誠淮科技有限公司法定代表人顏飛，但未得到回復(fù)。南都記者向深交所查詢發(fā)現(xiàn)，2月中旬，華聞傳媒就深交所關(guān)注函相關(guān)問題進行了回應(yīng)。提到誠懷科技2018年營收呈現(xiàn)大幅下滑。

華聞傳媒回應(yīng)稱，由于自費留學(xué)代理服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證項目取消、美國留學(xué)政策收緊、市場競爭日趨激烈，以及留學(xué)行業(yè)學(xué)生低齡化、分散化趨勢，誠淮科技的留學(xué)業(yè)務(wù)近年來已經(jīng)關(guān)閉。在某種程度上。由于2018年廣告業(yè)務(wù)未能收回貨款導(dǎo)致現(xiàn)金流不足，留學(xué)業(yè)務(wù)無法正常推廣。

與此同時，2018年成淮科技管理層發(fā)生變動，核心管理人員和關(guān)鍵人員相繼辭職。誠淮科技2018年初員工人數(shù)超過223人，截至2018年底，只剩下132名員工，預(yù)計2019年春節(jié)后將有30%左右員工離職。誠懷科技持續(xù)開展的留學(xué)業(yè)務(wù)，2018年銷售額較2017年下降44.34%，毛利潤同比下降93%。對此，華聞傳媒總結(jié)：誠淮科技2018年業(yè)績下滑明顯，短期內(nèi)難以發(fā)生根本性改變。

報道：南都記者馬輝實習(xí)生卓文怡