更新時間:2024-03-24 03:06作者:小樂
記者|喬啟迪
北京時間2022年6月8日,耐克旗下跑步應(yīng)用Nike Running Club(以下簡稱“NRC”)宣布,因業(yè)務(wù)調(diào)整,NRC App將于2022年7月8日起停止在中國大陸地區(qū)的運營。即日起,數(shù)據(jù)導出服務(wù)將停止。提供給有需要的跑者。
據(jù)CNN Business報道,耐克發(fā)言人在一份聲明中表示,未來將為中國跑步者推出“本地化”平臺,并繼續(xù)投資更新其在中國的數(shù)字平臺。該發(fā)言人表示:“我們正在為中國、來自中國的生態(tài)系統(tǒng)打造一個生態(tài)系統(tǒng),專門滿足該地區(qū)獨特的消費者需求。”
此外,耐克旗下健身課程應(yīng)用Nike Training Club(“NTC”)已從App Store下線,并宣布將于7月8日停止在中國大陸地區(qū)運營。相關(guān)培訓將繼續(xù)在微信小程序中提供。
NRC進入中國后,據(jù)其官方數(shù)據(jù)顯示,自上線以來注冊用戶數(shù)已達800萬,累計運行里程達6億公里。
作為最早開始“直接面向消費者”(DTC)嘗試的運動品牌之一,耐克于2014年首次整合耐克中國官方商城(Nikestore.com.cn)、NIKEiD平臺(Nikeid.com)、Nike+平臺(Nikeplus.com)并入新的官方網(wǎng)站Nike.com。
2015年,耐克正式將DTC直營業(yè)務(wù)作為公司戰(zhàn)略,并于2017年推出了DTC戰(zhàn)略的升級版Consumer Direct Offense。
Nike App在北美誕生三年后,于2019年11月推出中文版。在此之前,微信小程序、SNKRS App等眾多數(shù)字產(chǎn)品已上線:2017年底,SNKRS App上線在中國市場,其主要功能是抽簽出售球鞋; 2018年,“耐克”微信小程序上線。
2021年,NTC小程序版本上線。
大中華區(qū)是耐克的重要市場。上一財年,耐克在大中華區(qū)的收入接近83億美元,超過了其他亞太地區(qū)和拉美地區(qū)的銷售額總和。
同時,中國也是耐克供應(yīng)鏈的重要組成部分。該品牌約五分之一的鞋類和服裝是在中國生產(chǎn)的。
耐克介紹,中國版Nike App是耐克在中國市場數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的核心。目的是打通會員體系,實現(xiàn)零售模式下的大規(guī)模一對一會員服務(wù)。
相比PC端官網(wǎng)注重整合多種業(yè)務(wù),耐克一直更傾向于在移動端開發(fā)數(shù)字私域、打造會員體系。
不過,NRC的暫停似乎證明了耐克此前對單一渠道的押注未能取得預期效果。一些資深跑友認為,NRC App中的社交內(nèi)容有些生硬,占比過多,本地化程度不夠。
據(jù)科技媒體虎秀報道,去年下半年啟用的耐克中國技術(shù)中心已完成第一階段的人力、軟件、硬件和技術(shù)資源部署。
2022年7月,耐克將進行一輪數(shù)字化平臺轉(zhuǎn)型,包括:Nike App將迎來應(yīng)用軟件和會員服務(wù)的全面升級; SNKRS App和Nike.com中文版將同步升級;加大微信生態(tài)投入和建設(shè)。
接下來,社交屬性更強的微信或?qū)⒊蔀槟涂嗽谥袊袌鰯?shù)字化轉(zhuǎn)型的新戰(zhàn)線。
在某項業(yè)務(wù)上選擇“獨家合作”,一直是耐克在大中華區(qū)的偏好。當——電商時代開始時,耐克只有入駐天貓商城,才能從平臺上獲得更多更好的資源。 2017年雙11,耐克成為天貓服裝品類中首個雙11銷售額突破10億的品牌。
與此形成鮮明對比的是,老對手阿迪達斯早年已進駐天貓、京東等多個平臺。直到2018年、2019年之后,它才將資源集中到天貓平臺,頻繁帶著自己的“頂級”代言人亮相天貓。超級產(chǎn)品日。
據(jù)透露,“耐克活動體驗”微信小程序?qū)⒂?月上線。該平臺用于為會員提供店內(nèi)個性化定制、線下運動體驗以及城市活動預訂服務(wù)。
耐克在微信上形成了“耐克耐克”、“耐克活動體驗”和NTC的小程序矩陣,旨在實現(xiàn)消費者的日常覆蓋。