北京浩沙健身門店陸續(xù)關(guān)閉

近日，北京市市場監(jiān)管局公開征求公眾意見，為預(yù)付費(fèi)合同加設(shè)“防火墻”。

預(yù)付費(fèi)管理一直是消費(fèi)者（監(jiān)管）的熱點(diǎn)。就在幾個(gè)月前，北京一家知名健身連鎖店因撤店引發(fā)預(yù)付款糾紛。

來自北京的張老師去年年底在工作地點(diǎn)附近的浩沙健身金宇店參加了100節(jié)私人培訓(xùn)課程，并獲得了三年健身卡。然而，從今年4月份開始，張老師發(fā)現(xiàn)健身房出現(xiàn)了團(tuán)操課取消、游泳池關(guān)閉、熱水?dāng)嗨㈩l繁停電等問題。五月份的時(shí)候，我被告知健身房關(guān)門了。

浩沙健身會(huì)員張先生：2018年下半年，他們的表現(xiàn)已經(jīng)不太好了。我花了3萬元買了一張給我上100堂課的健身（私教）卡。然后據(jù)說可以辦一張三年的健身卡，據(jù)說是4900元（一百元）。事實(shí)上，我只用了十堂課。

加入浩沙會(huì)員維權(quán)小組后，張先生發(fā)現(xiàn)浩沙健身門店數(shù)千名會(huì)員也面臨著同樣的問題。

好莎健身會(huì)員：我們已經(jīng)申請了五年了。我們家的每個(gè)人都在這里申請了卡。我們沒想到它會(huì)立即被取消。

浩沙健身會(huì)員：5月初，運(yùn)動(dòng)、健身課、游泳、洗澡都停止了。相當(dāng)于癱瘓了快一個(gè)月了，所以這個(gè)游泳池的水臟極了。

記者姜美陽：我現(xiàn)在所在的地方是浩沙健身金宇店。我們一走進(jìn)這個(gè)游泳池，就聞到了惡臭，特別刺鼻的味道撲鼻而來。仔細(xì)一看，我們發(fā)現(xiàn)池子里的水現(xiàn)在已經(jīng)變成了綠色，上面還有一些不明的物質(zhì)。

浩沙健身會(huì)員宋先生：從5月1日起不再允許游泳，然后就沒人維護(hù)水了。然后它就會(huì)變得越來越綠。因?yàn)闆]有水，他們甚至用游泳池的水沖廁所。

宋老師了解到，損失最多的會(huì)員達(dá)5萬多元，目前大家正準(zhǔn)備共同向法院提起集體訴訟。

浩沙健身會(huì)員宋先生：目前我們金域店簽約人數(shù)已超過100人，再到大西洋新城店，會(huì)員卡總金額已達(dá)到168萬（元）。我們現(xiàn)在正在起草這份起訴書。

據(jù)北京豪莎健身金宇店前臺(tái)介紹，健身房將轉(zhuǎn)移到其他地點(diǎn)，具體時(shí)間尚未確定。

警惕“預(yù)貸”變“套路貸”

在各種“預(yù)付規(guī)定”逐漸展開的同時(shí)，一些經(jīng)營者卻千方百計(jì)讓消費(fèi)者提前付款，利用互聯(lián)網(wǎng)玩危險(xiǎn)游戲，通過網(wǎng)貸誘導(dǎo)消費(fèi)者支付高額預(yù)付款。

今年9月，一家擁有20多年經(jīng)營歷史、在北京、上海、廣州、深圳擁有數(shù)百家分支機(jī)構(gòu)的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“微博英語”突然關(guān)門。然而，許多消費(fèi)者收到了該公司的電子郵件。這一情況是通過機(jī)構(gòu)員工的公開信透露的。信中稱，員工工資被拖欠，學(xué)生預(yù)付的學(xué)費(fèi)很可能不會(huì)退還。雖然后來網(wǎng)絡(luò)英語負(fù)責(zé)人發(fā)表聲明表示將對學(xué)生進(jìn)行安置，但大部分學(xué)生的知情權(quán)和索賠權(quán)受到侵犯。

除了在沒有提前通知用戶的情況下突然關(guān)店外，網(wǎng)絡(luò)英語的學(xué)生還表示，機(jī)構(gòu)利用合作網(wǎng)貸平臺(tái)鼓勵(lì)消費(fèi)者提前支付高額學(xué)費(fèi)。大學(xué)生羅敏報(bào)名的總學(xué)費(fèi)為3.68萬元。她只上了不到10節(jié)課，就遭遇了尷尬的境地。網(wǎng)絡(luò)英語倒閉后，她背負(fù)了3.5萬元的債務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)生羅敏：一開始我不知道大學(xué)生不能貸款，所以我覺得這可能會(huì)誘使我去貸款。我現(xiàn)在的實(shí)習(xí)工資大概是每個(gè)月一兩千元，所以還貸會(huì)比較困難。

像小羅通過網(wǎng)貸支付高額預(yù)付款而“隨意”的案例近年來屢有發(fā)生。有法律學(xué)者指出，以教育、培訓(xùn)、健身為代表的行業(yè)具有周期長、非實(shí)時(shí)變現(xiàn)的特點(diǎn)。經(jīng)營者利用網(wǎng)貸讓消費(fèi)者提前還款，很可能成為損害消費(fèi)者權(quán)益的“套路”。貸款”。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱偉：對于消費(fèi)者本身來說，他已經(jīng)透支了自己的收入。對于商戶來說，他們無法控制預(yù)付網(wǎng)貸的來源。對于網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)來說，他們沒有辦法監(jiān)督商戶提供的服務(wù)是否合適、是否會(huì)退款。

據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)借貸的監(jiān)管主體并非教育主管部門和市場監(jiān)管部門。法律學(xué)者建議出臺(tái)網(wǎng)貸提前還款管理規(guī)定，遏制互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)。

在缺乏監(jiān)管和準(zhǔn)入門檻的情況下，網(wǎng)貸很可能帶來提前還款風(fēng)險(xiǎn)。在“網(wǎng)購浪潮”愈演愈烈的同時(shí)，記者也注意到，一些經(jīng)營者利用團(tuán)購、團(tuán)購等方式吸引用戶，從而進(jìn)行非法預(yù)收費(fèi)。本月初，記者在北京一家商場外看到一家名為“優(yōu)勝教育”的機(jī)構(gòu)招生人員邀請路人掃描二維碼參加團(tuán)購。

優(yōu)勝教育營銷人員：因?yàn)槲覀冊谧觥半p11”活動(dòng)，如果你想長期跟我們學(xué)習(xí)的話，后面會(huì)有一個(gè)上課計(jì)劃。

營銷人員表示，享受團(tuán)購優(yōu)惠后，后續(xù)的課程規(guī)劃就需要“買斷”。據(jù)記者了解，優(yōu)勝教育的學(xué)費(fèi)為2萬元起，按一學(xué)年（起）繳納。

如果從一年開始學(xué)習(xí)，學(xué)費(fèi)就要幾萬元。據(jù)了解，早在去年8月，國務(wù)院辦公廳就曾發(fā)文明確要求“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每次收費(fèi)不得超過三個(gè)月”。優(yōu)勝教育的做法明顯違反了政策。

為遏制互聯(lián)網(wǎng)可能帶來的提前繳費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，今年7月，教育部等六部門下發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》號文，要求“按課時(shí)收費(fèi)的，各科目不得收費(fèi)”。一次收費(fèi)超過60課時(shí)；按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，不得一次性收費(fèi)超過3個(gè)月。但記者發(fā)現(xiàn)，仍有經(jīng)營者無視相關(guān)規(guī)定。

記者：您現(xiàn)在的年齡段是多少歲？

波比英語客服人員：美式英語聽說班針對2歲至8歲，一年1890元，兩年2990元。

記者：您只是在這兩者之間選擇（付款時(shí)間）嗎？

波比英語客服人員：一年是144課時(shí)。是的，目前有兩個(gè)選擇。

查處在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并處罰違規(guī)者

目前，教育部、國家網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等六部門正在全國范圍內(nèi)開展校外在線培訓(xùn)及機(jī)構(gòu)的注冊檢查工作。明年6月底前完成整改并重新提交相關(guān)材料。對逾期未完成整改或整改不到位的校外在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行查處，暫停或停止培訓(xùn)平臺(tái)運(yùn)營，下架培訓(xùn)申請，關(guān)閉微信公眾號，并給予處罰根據(jù)情節(jié)，依法給予經(jīng)濟(jì)處罰。 （央視記者馬力）