本文來源：時(shí)代周報(bào)作者：劉行智

1995年后的中國(guó)傳媒大學(xué)碩士姚勤文決定到鏈家做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，不出意外地引起了一波又一波的爭(zhēng)議。

起初規(guī)模很小，家人、老師、朋友都感到驚訝和困惑，后來輿論也感到驚訝和困惑。 7月12日，“據(jù)說1995年后碩士畢業(yè)要賣房”的話題成為微博熱搜話題，瀏覽量超2億。

有網(wǎng)友認(rèn)為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人門檻低，她的選擇浪費(fèi)了教育資源；也有人認(rèn)為她眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，有360本領(lǐng)，樣樣都是最優(yōu)秀的。

一位知名博主評(píng)論說，這樣的話題登上熱搜，說明我們?nèi)匀话崖殬I(yè)劃分為三六九等。

事實(shí)上，每年畢業(yè)季，名校畢業(yè)生的職業(yè)選擇都會(huì)引起熱議。北大養(yǎng)豬碩士、雙語(yǔ)碩士考生報(bào)考保姆等話題引發(fā)廣泛爭(zhēng)議。就房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)而言，姚勤文不是第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)投身這個(gè)職業(yè)的名校畢業(yè)生。

殼牌研究院發(fā)布的《2021大學(xué)生房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中，大專學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人中，大專學(xué)歷占65.01%，本科學(xué)歷占34.39%，本科學(xué)歷占0.6%。碩士學(xué)位。 %。其中，北京、上海遙遙領(lǐng)先，代理商本科學(xué)歷比例超過60%。

這個(gè)數(shù)字還在增長(zhǎng)?！秷?bào)告》顯示，截至2021年6月，大學(xué)生代理商占北科連線代理商比例為35.7%，較2019年底增長(zhǎng)53.2%。其中，北科找房和鏈家，2020年新招募的比例北京、上海的代理商將超過90%。在上海，近兩年增長(zhǎng)率高達(dá)80%。高素質(zhì)人才加入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行列已成為趨勢(shì)。

有人一年內(nèi)晉升為店長(zhǎng)

姚沁文在畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)作階段結(jié)識(shí)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，她的題目是《高學(xué)歷房產(chǎn)中介的“中間”人生》。 “我自己和朋友們都覺得很有趣，就做了，教練也覺得很吸引人?！币η谖母嬖V時(shí)代周報(bào)記者。

經(jīng)過與其他幾位高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人的面試和幾個(gè)月的“臥底”實(shí)習(xí)，姚勤文決定加入鏈家，正式成為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

姚勤文加入鏈家“領(lǐng)航員計(jì)劃”。時(shí)代周報(bào)記者了解到，領(lǐng)航員是鏈家2019年正式推出的運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，旨在招募國(guó)內(nèi)985/211和國(guó)際QS100大學(xué)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。公司希望通過該計(jì)劃推動(dòng)人才升級(jí)、管理升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

從中川畢業(yè)的她，并不是同時(shí)加入公司的代理商中學(xué)歷最高的。 “那天我見到了上海交通大學(xué)的碩士生，但還沒有見到博士生?！币η谖恼f。

殼牌研究院數(shù)據(jù)顯示，在一線城市，接入殼牌平臺(tái)的高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人總數(shù)已超過17000人，每100名經(jīng)紀(jì)人中大約有28名高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人。 2020年，985、211名校畢業(yè)的經(jīng)紀(jì)人有1255人，占高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人的7.3%；前30名名校畢業(yè)的經(jīng)紀(jì)人約占名校經(jīng)紀(jì)人的7.6%。

名校經(jīng)紀(jì)人中，管理類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)畢業(yè)的占比分別為16.7%、8.9%、4.6%，占比超過30%。

他們中不少人擁有高學(xué)歷，來自熱門專業(yè)。如何培養(yǎng)和留住這些員工是企業(yè)需要解決的問題。

北科房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)中心總經(jīng)理易凱告訴時(shí)代周報(bào)記者，入職后三個(gè)月是大學(xué)生經(jīng)紀(jì)人的留存點(diǎn)，這個(gè)階段的培訓(xùn)和保障至關(guān)重要。

鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴時(shí)代周報(bào)記者，對(duì)于Navigator來說，除了為所有新人提供30天的在職培訓(xùn)外，公司還有專門的項(xiàng)目組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)Navigator的培訓(xùn)和支持，從門店分配、職業(yè)發(fā)展、能力培訓(xùn)等方面都會(huì)為領(lǐng)航員分配資源。

姚勤文告訴時(shí)代周報(bào)記者，入職第一年，鏈家每月都會(huì)為領(lǐng)航員計(jì)劃的管培生提供保障工資。 “今年的工資足以養(yǎng)活自己在上海的生活，而且可以在安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)和定居?！?

此外，管理培訓(xùn)生的晉升速度也更快。 “他們中的很多人在一年內(nèi)就晉升為商區(qū)經(jīng)理、店長(zhǎng)?！币η呶南驎r(shí)代周報(bào)記者透露。

除此之外，管理培訓(xùn)生與其他代理商沒有太大區(qū)別，他們也會(huì)面臨績(jī)效壓力。姚勤文從來沒有因?yàn)樽约菏枪芾砼嘤?xùn)生就覺得自己很特別。 “公司里最特別的人，只有業(yè)績(jī)最好的人。管培生要從基層做起，升職了，一年不開單，就不能當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)。”

易凱告訴時(shí)代周報(bào)記者，高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人最大的區(qū)別在于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、價(jià)值觀積極。雖然剛?cè)胄袝r(shí)他們的業(yè)績(jī)并不比其他代理商好，但隨著行業(yè)年限的增長(zhǎng)，他們的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)得更快。 “他們不僅關(guān)注個(gè)體房產(chǎn)的交易過程，還密切關(guān)注市場(chǎng)政策等宏觀信息?！?

時(shí)代周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在北科平臺(tái)接入的26435家券商中，行業(yè)資深（五年以上經(jīng)驗(yàn)）、年成交額過億的券商分別有3014家和311家，占比11.4%和1.17% 分別；在接入該平臺(tái)的雙一流院校代理商中，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的比例分別為19.25%和2.71%。雙一流大學(xué)畢業(yè)的代理人保留率和高績(jī)效率均顯著高于平均水平。

高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)直接體現(xiàn)在從業(yè)年限增加帶來的收入增長(zhǎng)上?！秷?bào)告》 數(shù)據(jù)顯示，入行不足1年的大學(xué)生經(jīng)紀(jì)人中年收入在20萬元以上的僅占2.21%。入行5年以上的大學(xué)生經(jīng)紀(jì)人中，這一比例為32.17%，相差無幾。 30個(gè)百分點(diǎn)。

從藍(lán)領(lǐng)到灰領(lǐng)

鏈家創(chuàng)始人左輝曾描述券商集團(tuán)未來的三大特征。第一個(gè)特點(diǎn)是，從藍(lán)領(lǐng)到灰領(lǐng)，從純體力勞動(dòng)到體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)兼?zhèn)?，與白領(lǐng)工作會(huì)有更多的重疊。身處券商行業(yè)變革的最前沿，姚沁文深有感觸。

在“藍(lán)領(lǐng)”部門，她每次帶客戶看房都要走兩萬多步。自從參加工作以來，她已經(jīng)穿壞了好幾雙皮鞋。有一次，姚勤文到嘉定區(qū)考察?？蛻舨荒茯T自行車，只能步行。 “他很會(huì)走路，那天走了近三萬步，他穿的是運(yùn)動(dòng)鞋，而我只能穿皮鞋?！?

至于“白領(lǐng)”，姚勤文說，“我們現(xiàn)在基本都配備了平板電腦，每次查看前都要打印出來閱讀報(bào)告?！?

平板電腦方便客戶選房，而姚勤文的報(bào)告不僅會(huì)包括房產(chǎn)的基本信息，還會(huì)包括稅費(fèi)、每月還貸額等，甚至還包括房子的缺點(diǎn)。 “盡量做到透明，我會(huì)告訴他房子的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我也會(huì)提前告訴客戶，房子是臨街的，這就是專業(yè)性，專業(yè)性很重要?！?

這種專業(yè)性不僅來自于經(jīng)紀(jì)商自身的知識(shí)儲(chǔ)備和溝通能力，更來自于團(tuán)隊(duì)的配合和后勤保障。鏈家每筆交易都有不同的經(jīng)紀(jì)人參與，比如財(cái)產(chǎn)記錄者、業(yè)主維護(hù)者、客戶維護(hù)者等，每個(gè)參與經(jīng)紀(jì)人都可以獲得份額。截至2020年底，鏈家平均每筆二手房交易約有7家經(jīng)紀(jì)人參與，而2018年初為5.6家。

同時(shí)，姚勤文透露，平臺(tái)在交易的各個(gè)環(huán)節(jié)都擁有大量的法律顧問和專業(yè)老師。當(dāng)經(jīng)紀(jì)商遇到問題時(shí)，會(huì)通過系統(tǒng)反饋給后臺(tái)，后臺(tái)人員必須在一分鐘內(nèi)回復(fù)經(jīng)紀(jì)商。

易凱還表示，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，房產(chǎn)中介的工作內(nèi)容逐漸脫離街頭廣告和低效看房模式，逐漸朝著交易流程的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，比如VR看房、AI找房等，促進(jìn)了代理商專業(yè)形象的提升。

姚勤文覺得這種工作模式更像是一個(gè)顧問。 “我的工作是幫助客戶找到完美的家，而不僅僅是出售它。”

在歐美國(guó)家，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也被稱為“房地產(chǎn)顧問”。這是一份體面且受人尊敬的工作，其社會(huì)地位類似于醫(yī)生和律師。平均工作年限在10年以上，大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人都會(huì)將其視為終生職業(yè)。據(jù)NAR統(tǒng)計(jì)，2015年美國(guó)本科生和代理的比例高達(dá)62%，我國(guó)目前這一數(shù)字為34.39%，還有很大的增長(zhǎng)空間。

在2019新券商峰會(huì)上，北殼網(wǎng)前董事長(zhǎng)左輝表示，中國(guó)券商的專業(yè)化才剛剛開始，需要十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。一個(gè)行業(yè)的變革需要人的力量，而不僅僅是幾個(gè)人或者幾個(gè)高學(xué)歷的人。但只有持續(xù)做、留住人才，才能創(chuàng)造機(jī)會(huì)和價(jià)值。

姚勤文畢業(yè)作品的受訪者中，入行四年、北航畢業(yè)的張永剛拒絕了多次晉升管理層的機(jī)會(huì)，目前仍在一線代理工作。他希望設(shè)定一個(gè)基準(zhǔn)來吸引和留住更多受過高等教育的人進(jìn)入該行業(yè)。