【編者注】電子郵件是外貿(mào)中使用最廣泛的溝通方式，但即使讀一封小小的電子郵件，也有很多技巧。認(rèn)真寫開場白等，但如果不注意結(jié)束語，很容易被貼上“不禮貌”的標(biāo)簽。

英文電子郵件中的簽名形式有很多種，但并非所有形式都適合商務(wù)電子郵件。例如，“Sincerely”過于正式，“Thanks”較為籠統(tǒng)，“Cheers”則過于活潑。 “最好的問候”和“親切的問候”是外貿(mào)電子郵件中最好、最常用的兩個結(jié)束語，但它們并不等同，需要正確使用。

何時使用“Best Regards” “Best Regards”相對非正式。在對客戶有一定了解后經(jīng)常使用的一種。這是表達(dá)友好和尊重的標(biāo)準(zhǔn)簽名。

:可用于以下情況

通過電子郵件與現(xiàn)有客戶合作超過3 個月的供應(yīng)商。他們經(jīng)?；ハ嘟涣?。潛在客戶單位的同事。在商務(wù)電子郵件中，對方的語氣比較隨意。什么時候使用“親切的問候”？別看kind這個詞，它有善良的意思。但“親切的問候”更為正式。通常用于介紹性和促銷電子郵件。

在以下某些場景中，您可以使用“Kind Regards”:

在通過促銷電子郵件與潛在客戶溝通的早期階段，向您的客戶發(fā)送電子郵件（特別是如果他們從未回復(fù)過您的電子郵件）。向任何公司高管發(fā)送電子郵件。向朋友或同事熟人介紹自己。當(dāng)這兩者你不知道選擇哪一個時

當(dāng)你與客戶建立了更加融洽的工作關(guān)系后，你完全可以省略“Kind”和“Best”，只發(fā)送“Regards”即可。雖然有些專家會認(rèn)為這樣寫比較冷，但這是日常生活中的常見做法。這種做法已經(jīng)變得相對普遍且易于接受。

無論如何，“問候”是三個簽名中最非正式的形式。一般用在經(jīng)常合作的客戶或同事的電子郵件中，表示你們有最密切的工作伙伴關(guān)系。

如有疑問，請與客戶保持一致的語氣。如果您不確定使用哪一種？根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)合作伙伴的語氣要保持一致。如果他們的電子郵件寫著“致以誠摯的問候”，請用相同的簽名回復(fù)，或回復(fù)“致以最美好的祝愿”。如果他們使用更正式的簽名，例如“真誠的”，他們可以回復(fù)“親切的問候”。

當(dāng)然，如果交換的郵件很多，你可以使用不同的簽名，這樣會讓對方覺得你寫郵件是真誠的。例如，如果您在星期五發(fā)送電子郵件，您還可以祝對方“周末愉快”。

還有很多其他詞語可以代替祝愿，例如：

恭敬最好祝一切順利謝謝再次感謝感謝您抽出寶貴時間談話期待我們的下一次談話祝您度過愉快的一天/周末來源：宜軒研究院

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