1.引言雖然近年來國內(nèi)IT行業(yè)發(fā)展迅速，但仍然缺乏相對完善的工程師崗位勝任力框架。結(jié)果，國內(nèi)很多工程師只想成為技術(shù)專家，而忽視了自己的綜合能力。工程師專業(yè)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。最近，我有幸讀到了Circle CI分享的工程能力矩陣[1]。我發(fā)現(xiàn)這個文檔是一個工程師級的能力框架，比較適合互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)公司，所以我在它的基礎(chǔ)上重新整理了一下。我寫了一篇比較適合國內(nèi)工程師閱讀的文檔《工程師職級勝任力框架》，并在我的github站點(diǎn)上分享了[2]。希望本文檔對工程師的職業(yè)發(fā)展和成長有所幫助。注：Circle CI是美國一家專注于CI/CD持續(xù)交付領(lǐng)域的SaaS企業(yè)服務(wù)公司。該公司成立于2011年，今年（2020年）獲得1億美元E輪融資。工程能力矩陣由Circle CI 的人力資源和工程團(tuán)隊(duì)共同開發(fā)，并于2018 年在其技術(shù)博客[3] 上公開分享。

2. 目標(biāo)工程師等級能力框架的主要目標(biāo)是： 1. 作為工程師職業(yè)發(fā)展和成長路徑的基準(zhǔn)參考2. 作為管理者評估工程師等級/能力+目標(biāo)設(shè)定的基準(zhǔn)參考3. 作為基準(zhǔn)人力資源開發(fā)工作描述（JD）和評估候選人職級/能力的對標(biāo)參考4、作為企業(yè)文化建設(shè)的手段，將核心價(jià)值觀和文化編入工程級能力矩陣，通過職級框架引導(dǎo)工程師的價(jià)值認(rèn)知和文化行為。

三、說明1、共六級，分別為：

?E1 - 副工程師?E2 - 工程師?E3 - 高級工程師?E4 - 高級工程師?E5 - 高級工程師?E6 - 總工程師（首席工程師）

2、評價(jià)緯度分為5個關(guān)鍵領(lǐng)域，關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)一步細(xì)分為15個價(jià)值維度，價(jià)值維度進(jìn)一步細(xì)分為27個能力緯度。這五個關(guān)鍵領(lǐng)域是：

?技術(shù)技能?交付?反饋、溝通、協(xié)作?領(lǐng)導(dǎo)力?戰(zhàn)略影響

3、各工程級別之間的主要區(qū)別在于所能承擔(dān)的工作范圍，或者說影響范圍，其中：

E1~E3是獨(dú)立貢獻(xiàn)者，工作范圍有限，專注于任務(wù)執(zhí)行（Execution of Work）。 E1: 在任務(wù)范圍內(nèi)。 E2: 在項(xiàng)目范圍內(nèi)。 E3: 在團(tuán)體/團(tuán)隊(duì)內(nèi)。 E4~E6能夠很好地利用人力（一般需要利用技能來規(guī)?；a(chǎn)生杠桿（帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)）和產(chǎn)品杠桿，級別越高越傾向于戰(zhàn)略方向、理念和文化建設(shè)。 ? E4: 整個團(tuán)隊(duì)范圍? E5: 多個相關(guān)團(tuán)隊(duì)范圍? E6: 整個技術(shù)部門甚至公司

4、在做具體的性能評估時(shí)，各個級別的工程師對五個關(guān)鍵領(lǐng)域的權(quán)重是不同的。一般來說，E1-E3 側(cè)重于技術(shù)技能和交付，而E4-E6 側(cè)重于反饋、溝通/協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略影響力。 5. 不同職級之間的另一個主要區(qū)別是執(zhí)行某些行為的頻率，分為：

?偶爾?經(jīng)常?總是/總是

6. 這個框架的目標(biāo)不是把工程師培養(yǎng)成技術(shù)專家。技術(shù)能力只占整個框架的五分之一。相反，它希望提高工程師的整體素質(zhì)和能力。

4. 等級和能力評估框架1. 技術(shù)技能1.1 質(zhì)量和測試1.1.1 編寫代碼等級能力E1 在編寫代碼時(shí)，可以意識到代碼的可測試性和可讀性的重要性，并了解邊界條件和錯誤處理。 E2總是編寫易于測試且易于其他人理解的代碼，考慮各種邊緣情況并進(jìn)行合理的錯誤處理。能夠編寫有效的代碼文檔。 E3始終編寫易于測試且易于其他開發(fā)人員理解的生產(chǎn)級代碼，并且能夠充分考慮各種邊緣情況并進(jìn)行足夠的錯誤處理。必要時(shí)知道如何編寫代碼注釋，并嘗試使代碼自文檔化。 E4 與E3 相同E5 與E3 相同E6 與E3 相同

1.1.2 測試級別能力E1 了解測試金字塔。能夠編寫單元測試（有時(shí)需要高級工程師的幫助）。 E2了解測試金字塔原理，可以根據(jù)測試金字塔原理編寫單元測試?？梢栽诟呒壒こ處煹闹笇?dǎo)下編寫高級測試（組件、集成、端到端測試等）。不僅可以測試快樂路徑，還可以充分測試邊界和錯誤條件。 E3了解測試金字塔原理，并根據(jù)其原理編寫低級單元測試和中高級測試。能夠編寫完全涵蓋成功路徑、邊界和錯誤條件的高質(zhì)量測試用例。 E4 了解團(tuán)隊(duì)使用的測試方法，并通過質(zhì)量指標(biāo)改進(jìn)測試。能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)采用的測試框架和測試金字塔原則改進(jìn)測試方法。 E5 了解多個團(tuán)隊(duì)使用的測試方法，并通過質(zhì)量指標(biāo)改進(jìn)測試。與這些團(tuán)隊(duì)合作，根據(jù)采用的測試框架和測試金字塔原則改進(jìn)測試方法。能夠影響組織的測試策略。 E6 了解公司級測試方法并通過質(zhì)量指標(biāo)改進(jìn)測試。與所有團(tuán)隊(duì)合作，根據(jù)采用的測試框架和測試金字塔原則改進(jìn)測試方法。推動全公司范圍的測試策略。

1.1.3 調(diào)試級別能力E1 了解調(diào)試的基礎(chǔ)知識并知道如何使用調(diào)試工具。 E2 能夠使用系統(tǒng)方法來定位和調(diào)試各個服務(wù)的問題。 E3擅長使用系統(tǒng)化的方法來定位和調(diào)試單個服務(wù)中的所有問題。能夠使用系統(tǒng)方法來定位和調(diào)試跨服務(wù)問題（有時(shí)需要更高級工程師的幫助）。 E4擅長用系統(tǒng)的方法來定位和調(diào)試他負(fù)責(zé)的領(lǐng)域中的所有問題。 E5擅長用系統(tǒng)的方法來定位和調(diào)試他所負(fù)責(zé)的幾個領(lǐng)域的所有問題。在需要時(shí)，E6 領(lǐng)導(dǎo)跨部門的事件響應(yīng)機(jī)制。使用系統(tǒng)方法來定位和調(diào)試跨部門邊界的問題。

1.1.4 可觀測性（Observability）級別能力E1N/A（該級別暫無要求） E2 了解組織的監(jiān)控理念，熟悉自己團(tuán)隊(duì)領(lǐng)域的主要運(yùn)維監(jiān)控指標(biāo)。 E3 了解組織的監(jiān)控理念。可以幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)監(jiān)控。能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)維監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，對系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能提升提出合理的建議。 E4按照組織的監(jiān)控理念推進(jìn)其團(tuán)隊(duì)的監(jiān)控工作。清楚地了解自己所在領(lǐng)域的運(yùn)維監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并能夠利用這些數(shù)據(jù)來驅(qū)動團(tuán)隊(duì)提高服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。 E5在多個團(tuán)隊(duì)之間推廣可觀察的DevOps文化，幫助工程師利用運(yùn)維數(shù)據(jù)來提高各自領(lǐng)域服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。 E6提倡跨多個部門的可觀察的DevOps文化，幫助公司內(nèi)不同部門的工程團(tuán)隊(duì)利用運(yùn)維數(shù)據(jù)來提高各自領(lǐng)域服務(wù)的性能和穩(wěn)定性。

1.2 軟件設(shè)計(jì)與架構(gòu)1.2.1 了解領(lǐng)域（領(lǐng)域）級別能力E1 在高級工程師的幫助下，對團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)域背景有了初步的了解。 E2 對團(tuán)隊(duì)內(nèi)的某些領(lǐng)域有深入的了解，并且可以在該領(lǐng)域高效地工作。 E3對團(tuán)隊(duì)內(nèi)某個子領(lǐng)域有專業(yè)級的掌握，能夠進(jìn)行一定的抽象建模，能夠利用領(lǐng)域抽象能力進(jìn)行高生產(chǎn)力的工作。 E4對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的整個領(lǐng)域（包括領(lǐng)域內(nèi)的服務(wù)）擁有專家級的掌握。它們之間的交互，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流等等。你還需要對周圍的區(qū)域有一些了解，因?yàn)樗鼈儠绊懩阕约簣F(tuán)隊(duì)的區(qū)域。 E5 擁有多個相關(guān)領(lǐng)域的專家知識，包括領(lǐng)域內(nèi)的服務(wù)、它們之間的交互、系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流等。E6 擁有組織整體架構(gòu)的專家掌握，包括所有區(qū)域、區(qū)域之間的邊界以及它們?nèi)绾谓换ヅc彼此。

1.2.2 軟件架構(gòu)級別能力E1 對面向服務(wù)的架構(gòu)有全面的了解。在此基礎(chǔ)上，他可以設(shè)計(jì)基本的服務(wù)/模塊，同時(shí)盡量避免冗余的代碼/功能，減少接口的不兼容更改。 E2設(shè)計(jì)的服務(wù)必須與整體面向服務(wù)的架構(gòu)保持一致。 E3 設(shè)計(jì)的服務(wù)/系統(tǒng)和整體架構(gòu)始終保持一致。能夠有效利用抽象、模塊化和重用機(jī)制。 E4采用業(yè)界積累的成熟設(shè)計(jì)模式來架構(gòu)服務(wù)和系統(tǒng)，讓團(tuán)隊(duì)能夠增量、自主地開發(fā)，并考慮未來的可擴(kuò)展性。考慮未來可能的用例場景，在做出設(shè)計(jì)決策時(shí)，以最小化未來變更的成本為主要目標(biāo)（即架構(gòu)必須靈活以適應(yīng)未來的變更）。 E5 在多個團(tuán)隊(duì)之間推廣一種支持增量和自主開發(fā)并支持未來擴(kuò)展的架構(gòu)文化。指導(dǎo)多個團(tuán)隊(duì)考慮未來可能的用例場景并做出設(shè)計(jì)決策，其主要目標(biāo)是最大限度地減少未來的變更成本。 E6 在整個組織中提倡一種支持增量和自主開發(fā)并支持未來擴(kuò)展的架構(gòu)文化。指導(dǎo)組織內(nèi)的所有團(tuán)隊(duì)考慮未來可能的用例場景并做出設(shè)計(jì)決策，以最大限度地減少未來的變更成本。

1.2.3 安全等級能力E1了解安全的重要性。 E2 了解安全的重要性。在做出可能影響安全的決策時(shí)，請咨詢更高級的工程師。所有E3工程工作都必須經(jīng)過“安全放大鏡”檢查。在做代碼評審和同行評審時(shí)，主動關(guān)注安全漏洞。 E4 積極與安全團(tuán)隊(duì)以及自己的團(tuán)隊(duì)合作，根據(jù)組織的安全策略改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的安全方法。在團(tuán)隊(duì)中鼓勵**安全第一**的理念并以身作則。 E5積極與安全團(tuán)隊(duì)和其他團(tuán)隊(duì)合作，確保組織安全策略的實(shí)施。鼓勵并在多個團(tuán)隊(duì)中樹立安全第一的榜樣。 E6 積極與安全團(tuán)隊(duì)合作，制定和改進(jìn)組織級安全策略。在多部門間推廣安全第一的理念。能夠識別其他人不易察覺的安全威脅。

2. 交付2.1 增量價(jià)值交付2.1.1 任務(wù)分解崗位級別能力E1 理解將工作合理分解為適當(dāng)規(guī)模的任務(wù)對于持續(xù)集成和增量交付的重要性。在E2 開始工作之前，確保任務(wù)已分解為適合持續(xù)集成和增量交付的規(guī)模（通常在團(tuán)隊(duì)成員和經(jīng)理的幫助下）。 E3 以批判的眼光審查任務(wù)分解，以確保任務(wù)已分解為適合持續(xù)集成和增量交付的規(guī)模。 E4 以批判的眼光審查項(xiàng)目分解，以確保項(xiàng)目已分解為適當(dāng)?shù)囊?guī)模和優(yōu)先級，并且團(tuán)隊(duì)成員充分理解這種分解和優(yōu)先級。 E5 嚴(yán)格審查跨團(tuán)隊(duì)工作分解，以確保工作已分解為適當(dāng)?shù)囊?guī)模并確定優(yōu)先級。所有相關(guān)團(tuán)隊(duì)都了解這種細(xì)分和優(yōu)先級。 E6 嚴(yán)格審查組織范圍內(nèi)的工作分解，以確保多個部門的工作得到適當(dāng)分解和優(yōu)先排序。

2.1.2 優(yōu)先級和依賴性分析工作級別能力E1 根據(jù)優(yōu)先級執(zhí)行任務(wù)。 E2 根據(jù)優(yōu)先級理解并執(zhí)行任務(wù)。注意并考慮任務(wù)依賴性。 E3 確保任務(wù)的優(yōu)先級適當(dāng)并考慮依賴性。 E4 確保任務(wù)級依賴性已得到考慮，并且團(tuán)隊(duì)了解這些依賴性。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)提倡優(yōu)先文化：專注于解決高優(yōu)先級任務(wù)+優(yōu)先級設(shè)置應(yīng)與組織戰(zhàn)略保持一致。 E5 確?？鐖F(tuán)隊(duì)項(xiàng)目依賴性已被考慮在內(nèi)，并且所有涉及的團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者都充分理解這些依賴性。在多個團(tuán)隊(duì)中促進(jìn)優(yōu)先級文化：專注于高優(yōu)先級任務(wù)/項(xiàng)目+ 與組織戰(zhàn)略保持一致的優(yōu)先級設(shè)置。 E6 識別組織中多個部門的項(xiàng)目依賴性，并與相關(guān)團(tuán)隊(duì)合作，在這些依賴性成為實(shí)際問題之前找到解決這些依賴性的方法，并制定預(yù)防措施以防止依賴性問題再次出現(xiàn)。促進(jìn)跨多個部門的優(yōu)先文化：專注于高優(yōu)先級項(xiàng)目+使優(yōu)先級設(shè)置與組織戰(zhàn)略保持一致。

2.1.3 處理不確定性（Dealing with ambiguity） 級別能力E1N/A （目前尚無此級別要求） E2 在工作范圍內(nèi)，通常能夠有效處理風(fēng)險(xiǎn)、變化和不確定性。在日常業(yè)務(wù)處理中（即使在高壓情況下），可以自動、自發(fā)地做出決策和行動，而無需明確下一步的指示。 E3 能夠有效處理工作范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)、變化和不確定性。在日常業(yè)務(wù)處理中（即使在高壓情況下），可以自動、自發(fā)地做出決策和行動，而無需明確下一步的指示。 E4能夠有效處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)、變化和不確定性。即使沒有明確的后續(xù)步驟指示，也能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)、日常業(yè)務(wù)流程中（即使在高壓情況下）自動自發(fā)地做出決策和行動。 E5 有效地處理多個團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)、變化和不確定性。即使沒有總體情況（足夠的背景），也可以在日常業(yè)務(wù)流程中（即使在高壓情況下）跨多個團(tuán)隊(duì)自動自發(fā)地做出決策和行動。 E6 有效處理跨多個部門的風(fēng)險(xiǎn)、變化和不確定性。即使沒有全景，跨多個部門以及在日常業(yè)務(wù)處理中（即使在高壓情況下）也可以自動自發(fā)地做出決策和行動。

2.2 自組織2.2.1 可靠性和責(zé)任級別能力E1 可以每天與團(tuán)隊(duì)溝通工作進(jìn)度。能夠兌現(xiàn)承諾的交付并具有交付緊迫感。 E2承諾與自身工作能力相匹配的工作量（既不夸大也不低估），并與團(tuán)隊(duì)保持溝通，確保他們了解你工作的優(yōu)先級和緊迫性，并按承諾交付。如果存在任何阻礙、延遲和成本飆升，請每天將這些問題上報(bào)給團(tuán)隊(duì)。與團(tuán)隊(duì)澄清他們對工作的期望（以避免最后一刻的意外）。 E3確保理性和現(xiàn)實(shí)的承諾，確保團(tuán)隊(duì)了解您工作的優(yōu)先級和緊迫性并按承諾交付。在潛在問題需要升級阻止、延遲和成本飆升之前預(yù)測并溝通（將其消滅在萌芽狀態(tài)）。確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部每個參與者都清楚對各自工作的期望。 E4 在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中需要升級潛在問題（例如障礙、延遲和成本飆升）之前就可以預(yù)測并傳達(dá)這些問題（將其消滅在萌芽狀態(tài)）。確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)和外部利益相關(guān)者的所有相關(guān)人員都清楚對其工作的期望。 E5 能夠成功管理多個團(tuán)隊(duì)的交付承諾、交付路線圖和進(jìn)度報(bào)告。在涉及多個團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目中，在潛在問題需要升級之前對其進(jìn)行預(yù)測和溝通（將其消滅在萌芽狀態(tài)）。確?？缍鄠€團(tuán)隊(duì)和外部利益相關(guān)者的所有參與者都清楚期望。 E6 能夠成功管理整個組織的交付承諾、交付路線圖和進(jìn)度報(bào)告。確?？缍鄠€部門和外部利益相關(guān)者的所有相關(guān)方都明確期望。

2.2.2 經(jīng)濟(jì)思維水平能力E1 了解決策中成本與價(jià)值權(quán)衡的重要性。如果你在工作中遇到需要這種決策的場景，可以向更資深的工程師尋求幫助。 E2在采取具體的行動計(jì)劃時(shí)，可以進(jìn)行成本與價(jià)值分析，采取最經(jīng)濟(jì)的行動計(jì)劃，必要時(shí)咨詢更高級的工程師。有時(shí)可以在為團(tuán)隊(duì)成員提供建議時(shí)使用這種經(jīng)濟(jì)思維。 E3在采取具體行動計(jì)劃時(shí)，可以進(jìn)行成本與價(jià)值分析，采取最經(jīng)濟(jì)的行動計(jì)劃，必要時(shí)咨詢更多高級工程師。我經(jīng)常在自己的工作中以及為團(tuán)隊(duì)提供建議時(shí)使用這種經(jīng)濟(jì)思維。當(dāng)E4采取具體的行動計(jì)劃時(shí)，它可以進(jìn)行成本與價(jià)值分析并采取最經(jīng)濟(jì)的行動計(jì)劃。我在自己的工作中經(jīng)常運(yùn)用這種經(jīng)濟(jì)思維。在您的團(tuán)隊(duì)中推廣這種經(jīng)濟(jì)思維文化，以確保做出及時(shí)且經(jīng)濟(jì)的決策。在采取具體的行動計(jì)劃時(shí)，E5可以進(jìn)行成本與價(jià)值分析，并采取最經(jīng)濟(jì)的行動計(jì)劃。我在自己的工作中經(jīng)常運(yùn)用這種經(jīng)濟(jì)思維。在多個團(tuán)隊(duì)中推廣經(jīng)濟(jì)思維文化，以確保做出及時(shí)且經(jīng)濟(jì)的決策。在采取具體的行動計(jì)劃時(shí)，E6可以進(jìn)行成本與價(jià)值分析，并采取最經(jīng)濟(jì)的行動計(jì)劃。我在自己的工作中經(jīng)常運(yùn)用這種經(jīng)濟(jì)思維。在整個組織內(nèi)推廣經(jīng)濟(jì)思維文化，以確保做出及時(shí)且經(jīng)濟(jì)的決策。

3. 反饋、溝通與協(xié)作3.1 反饋3.1.1 提供反饋崗位能力E1知道如何有效地贊揚(yáng)他人以及如何給出建設(shè)性的反饋。 E2能夠向團(tuán)隊(duì)成員和經(jīng)理表達(dá)贊揚(yáng)并提供建設(shè)性反饋。 E3可以向團(tuán)隊(duì)成員和管理者表達(dá)贊揚(yáng)并提供建設(shè)性反饋。能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)利益相關(guān)者提供反饋。 E4 鼓勵團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者之間形成贊揚(yáng)和建設(shè)性反饋的文化。親自展示這種行為。 E5 鼓勵在多個團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)利益相關(guān)者之間形成贊揚(yáng)和建設(shè)性反饋的文化。用身體展示這種行為。 E6 在整個組織內(nèi)鼓勵表揚(yáng)和建設(shè)性反饋的文化。親自展示這種行為。

3.1.2 尋求和接受反饋崗位勝任力E1主動尋求團(tuán)隊(duì)成員和管理者的反饋，并將尋求和接受反饋?zhàn)鳛閭€人成長的重要途徑。 E2、E1E3和E1E4鼓勵在團(tuán)隊(duì)和相關(guān)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者之間積極尋求反饋的文化，并將反饋?zhàn)鳛槌砷L的重要方式。用身體展示這種行為。 E5鼓勵在多個團(tuán)隊(duì)和相關(guān)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者之間積極尋求反饋的文化，并將反饋?zhàn)鳛槌砷L的重要方式。用身體展示這種行為。 E6 鼓勵在整個組織內(nèi)積極尋求反饋的文化，并將反饋?zhàn)鳛槌砷L的重要方式。用身體展示這種行為。

3.2 溝通3.2.1 有效溝通（Effective communications）水平能力E1 能夠以受眾為導(dǎo)向的方式進(jìn)行有效、清晰和簡潔的溝通（包括書面和口頭），關(guān)注受眾而不是自我表達(dá)。形式）。積極傾聽他人的反饋，確保你真正理解他們的擔(dān)憂。注意肢體語言。 E2 在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，無論是技術(shù)還是非技術(shù)主題，通常能夠有效、清晰、簡潔地（書面和口頭）與觀眾進(jìn)行溝通。積極傾聽他人的反饋，確保你真正理解他們的擔(dān)憂。注意肢體語言。在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，無論是技術(shù)還是非技術(shù)主題，E3 始終如一地與觀眾進(jìn)行有效、清晰和簡潔的溝通（書面和口頭）。積極傾聽他人的反饋，確保你真正理解他們的擔(dān)憂。注意肢體語言。 E4 能夠在具有不同背景和個性的團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行有效溝通。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，鼓勵形成清晰、簡潔、有效和以受眾為導(dǎo)向的溝通文化。確保團(tuán)隊(duì)成員積極傾聽彼此的反饋并真正理解彼此的擔(dān)憂。用身體展示這種行為。注意肢體語言。 E5 能夠在具有不同背景和個性的多個團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行有效溝通。鼓勵跨多個團(tuán)隊(duì)形成清晰、簡潔、有效和以受眾為導(dǎo)向的溝通文化。確保團(tuán)隊(duì)成員積極傾聽彼此的反饋并真正理解彼此的擔(dān)憂。用身體展示這種行為。注意肢體語言。 E6 能夠在整個公司內(nèi)進(jìn)行有效溝通。在整個公司內(nèi)鼓勵清晰、簡潔、有效和以受眾為導(dǎo)向的溝通文化。確保團(tuán)隊(duì)成員積極傾聽彼此的反饋并真正理解彼此的擔(dān)憂。用身體展示這種行為。注意肢體語言。

3.2.2 知識共享水平能力E1 了解其職責(zé)范圍內(nèi)的工作，并經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員共享知識。 E2了解自己的工作領(lǐng)域，經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員分享知識，并積極豐富團(tuán)隊(duì)文檔庫。尋找分享知識的機(jī)會。 E3了解團(tuán)隊(duì)的工作領(lǐng)域，經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員分享知識，并積極豐富團(tuán)隊(duì)文檔庫。了解分享知識的機(jī)會并鼓勵其他人也分享他們的知識。 E4 鼓勵在其團(tuán)隊(duì)和相關(guān)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者之間積極共享和編寫文檔的共享文化。用身體展示這種行為。 E5 鼓勵在多個團(tuán)隊(duì)及其各自相關(guān)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者之間積極共享和編寫文檔的共享文化。用身體展示這種行為。 E6 鼓勵整個組織內(nèi)共享和積極編寫文檔的文化。用身體展示這種行為。

3.3 協(xié)作3.3.1 團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork）級別能力E1 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員請求幫助時(shí)，盡最大努力提供幫助。因?qū)ψ约河袔椭e累聲譽(yù)，并在接受他人幫助時(shí)記住他人的聲譽(yù)。 E2 幫助團(tuán)隊(duì)成員克服障礙，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的要求共同完成工作。因?qū)λ擞袔椭e累聲譽(yù)，并在接受幫助時(shí)記住他人的聲譽(yù)。 E3有時(shí)可以主動幫助團(tuán)隊(duì)成員克服障礙并完成工作。因?qū)λ擞袔椭e累聲譽(yù)，并在接受幫助時(shí)記住他人的聲譽(yù)。 E4總是主動幫助團(tuán)隊(duì)成員克服障礙并完成工作。因?qū)λ擞袔椭e累聲譽(yù)，并在接受幫助時(shí)記住他人的聲譽(yù)。 E5 在多個團(tuán)隊(duì)中工作，始終積極主動地幫助團(tuán)隊(duì)成員克服障礙并完成工作。因?qū)λ擞袔椭e累聲譽(yù)，并在接受幫助時(shí)記住他人的聲譽(yù)。 E6使整個組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)能夠互相幫助，每個人都愿意積累和給予功勞。

3.3.2 關(guān)系建立（Relationshipbuilding） 工作級別能力E1在工作中與團(tuán)隊(duì)成員和管理者建立密切的關(guān)系。 E2 在工作中與團(tuán)隊(duì)成員、經(jīng)理和相應(yīng)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)建立密切的關(guān)系。 E3 在工作中與團(tuán)隊(duì)成員、經(jīng)理和相關(guān)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者建立密切的關(guān)系。 E4 建立并持續(xù)改善與團(tuán)隊(duì)成員、經(jīng)理、與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)利益相關(guān)者以及組織內(nèi)的高級工程師的工作關(guān)系。在定位和規(guī)劃團(tuán)隊(duì)時(shí)利用這些關(guān)系。 E5 與多個團(tuán)隊(duì)的工程師、經(jīng)理和相關(guān)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者建立了密切的關(guān)系。在對這些團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定位和規(guī)劃時(shí)，請利用這些關(guān)系。 E6 與整個組織的成員建立密切的關(guān)系。當(dāng)您為整個組織定位和規(guī)劃時(shí)，請利用這些關(guān)系。

3.3.3 處理分歧（Handling Differences） 等級能力E1 在討論中，能夠積極參與討論，開誠布公地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)尊重他人的意見。當(dāng)出現(xiàn)分歧時(shí)，以積極、健康的方式解決。能夠根據(jù)他人觀點(diǎn)的輸入來調(diào)整和改變自己的觀點(diǎn)和計(jì)劃。 E2 在討論中，他能積極參與討論，公開發(fā)表自己的意見，并尊重他人的意見。當(dāng)出現(xiàn)分歧時(shí)，能夠開誠布公（而不是固執(zhí)己見），在不同觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)性和富有成效的對話，通過深入理解對方的關(guān)切來解決分歧。能夠根據(jù)他人觀點(diǎn)的輸入來調(diào)整和改變自己的觀點(diǎn)和計(jì)劃。 E3鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與討論，公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并尊重他人的意見。當(dāng)出現(xiàn)分歧時(shí)，能夠開誠布公（而不是保守固執(zhí)），在不同觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)性和富有成果的對話，通過深入了解對方立場來解決分歧。能夠根據(jù)他人觀點(diǎn)的輸入來調(diào)整和改變自己的觀點(diǎn)和計(jì)劃。 E4鼓勵團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開放和誠實(shí)的文化，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與討論，公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并尊重他人的意見。當(dāng)出現(xiàn)分歧時(shí)，能夠開誠布公（而不是保守固執(zhí)），在不同觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)性和富有成果的對話，通過深入了解對方立場來解決分歧。能夠根據(jù)他人觀點(diǎn)的輸入來調(diào)整和改變自己的觀點(diǎn)和計(jì)劃。 E5鼓勵多個團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成開放、誠實(shí)和討論的文化，并鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與討論，公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并尊重他人的意見。當(dāng)出現(xiàn)分歧時(shí)，能夠開誠布公（而不是保守固執(zhí)），在不同觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)性和富有成果的對話，通過深入了解對方立場來解決分歧。能夠根據(jù)他人觀點(diǎn)的輸入來調(diào)整和改變自己的觀點(diǎn)和計(jì)劃。深入挖掘表面分歧背后的擔(dān)憂，并將這些擔(dān)憂融入各自的觀點(diǎn)和計(jì)劃中。 E6鼓勵整個組織內(nèi)開放和誠實(shí)的文化，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與討論，公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并尊重他人的意見。當(dāng)出現(xiàn)分歧時(shí)，能夠開誠布公（而不是保守固執(zhí)），在不同觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)性和富有成果的對話，通過深入了解對方立場來解決分歧。能夠根據(jù)他人觀點(diǎn)的輸入來調(diào)整和改變自己的觀點(diǎn)和計(jì)劃。將整個組織的根本關(guān)注點(diǎn)融入到各自的觀點(diǎn)和計(jì)劃中。

4. 領(lǐng)導(dǎo)力4.1 驅(qū)動一致性4.1.1 驅(qū)動一致性崗位能力E1 在對組織策略和原則有初步了解的基礎(chǔ)上，能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極參與相關(guān)內(nèi)容的小組討論。在對組織目標(biāo)初步了解的基礎(chǔ)上，全力投入實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)（目標(biāo)導(dǎo)向）?；趯M織戰(zhàn)略和原則的理解，E2可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)起相關(guān)內(nèi)容的小組討論。在對組織目標(biāo)的初步了解的基礎(chǔ)上，全力致力于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在了解組織的戰(zhàn)略和原則的基礎(chǔ)上，E3可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)起一些相關(guān)的團(tuán)隊(duì)討論，以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)保持一致。確保團(tuán)隊(duì)基于對組織目標(biāo)的理解，完全致力于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 E4 鼓勵團(tuán)隊(duì)中的目標(biāo)一致文化。在了解組織策略和原則的基礎(chǔ)上，E4根據(jù)需要發(fā)起相關(guān)內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)討論，以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性。確保團(tuán)隊(duì)基于對組織目標(biāo)的理解，完全致力于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 E5 鼓勵多個團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)一致的文化?；趯M織戰(zhàn)略和原則的理解，E5根據(jù)需要發(fā)起相關(guān)內(nèi)容的多團(tuán)隊(duì)討論，以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性。確保多個團(tuán)隊(duì)基于對組織目標(biāo)的深刻理解，全力致力于實(shí)現(xiàn)各自的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 E6 在整個組織內(nèi)促進(jìn)目標(biāo)一致的文化?；趯M織戰(zhàn)略和原則的深刻理解，E6根據(jù)需要發(fā)起戰(zhàn)略和目標(biāo)討論，以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性。確保整個組織中的每個人都了解組織的總體目標(biāo)及其個人團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

4.2 流程思維4.2.1 流程思維水平能力E1 了解團(tuán)隊(duì)使用的實(shí)踐和流程。 E2 有時(shí)可以思考團(tuán)隊(duì)使用的實(shí)踐和流程，并與團(tuán)隊(duì)討論改進(jìn)。 E3 通常可以思考團(tuán)隊(duì)使用的實(shí)踐和流程，并與團(tuán)隊(duì)討論改進(jìn)。 E4經(jīng)?？梢运伎紙F(tuán)隊(duì)使用的實(shí)踐和流程，并與團(tuán)隊(duì)討論改進(jìn)。有時(shí)能夠與其他團(tuán)隊(duì)合作來改進(jìn)組織實(shí)踐和流程。 E5經(jīng)常思考會影響多個團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐和流程，與相關(guān)團(tuán)隊(duì)討論改進(jìn)方法，并推動實(shí)施。能夠經(jīng)常與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作以改進(jìn)組織實(shí)踐和流程。 E6 全面負(fù)責(zé)組織實(shí)踐和流程的持續(xù)改進(jìn)。

4.3 促進(jìn)（Facilitation） 4.3.1 協(xié)調(diào)和促進(jìn)級別能力E1N/A（尚不要求此級別） E2N/A（尚不要求此級別） E3 協(xié)調(diào)和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的討論，以確保每個人都有機(jī)會分享意見并被傾聽，討論的結(jié)果與會議的目標(biāo)密切相關(guān)。鼓勵那些不愿發(fā)言的參與者，同時(shí)防止一個人壟斷討論。 E4和E3E5協(xié)調(diào)并推動多個團(tuán)隊(duì)之間的討論，確保每個人都有機(jī)會分享自己的觀點(diǎn)并被聽到，并且討論的結(jié)果與會議的目標(biāo)主題密切相關(guān)。確保相關(guān)團(tuán)隊(duì)參與討論。協(xié)調(diào)討論以取得成果并幫助澄清觀點(diǎn)。

最終討論結(jié)果，確保大家的認(rèn)同(buy-in)。E6在整個組織間協(xié)調(diào)促進(jìn)討論，確保每個人都有機(jī)會分享觀點(diǎn)和被傾聽，并且討論的結(jié)果和會議目標(biāo)議題緊密關(guān)聯(lián)。確保相關(guān)團(tuán)隊(duì)都參加討論。協(xié)調(diào)討論向有結(jié)果產(chǎn)出的方向推進(jìn)，協(xié)助澄清觀點(diǎn)，對于最終討論結(jié)果，確保大家的認(rèn)同(buy-in)。 4.4 教導(dǎo)(Mentoring)4.4.1 教導(dǎo)職級勝任力E1主動尋找能幫助自己提升工作經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師。E2主動尋找能幫助自己提升工作經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師。有時(shí)也能以開放靈活、相互尊重和富有同理心的方式去教導(dǎo)其他初級組員。E3能夠以開放靈活、相互尊重和富有同理心的方式去教導(dǎo)其他初級組員。從保持團(tuán)隊(duì)技能適度冗余和關(guān)鍵崗位要有候補(bǔ)的角度考慮，主動尋找教導(dǎo)機(jī)會。E4能夠以開放靈活、相互尊重和富有同理心的方式去教導(dǎo)其他組員。從保持團(tuán)隊(duì)技能適度冗余和關(guān)鍵崗位要有候補(bǔ)的角度考慮，主動尋找教導(dǎo)機(jī)會。必要時(shí)能夠?qū)ζ渌麍F(tuán)隊(duì)的組員進(jìn)行教導(dǎo)。E5在多個團(tuán)隊(duì)間，能夠以開放靈活、相互尊重和富有同理心的方式去教導(dǎo)其他成員。在多個團(tuán)隊(duì)間鼓勵教導(dǎo)文化，主動為自己和他人尋找教導(dǎo)機(jī)會，同時(shí)作為導(dǎo)師幫助他人成長。E6在整個組織中，能夠以開放靈活、相互尊重和富有同理心的方式去教導(dǎo)其他成員。鼓勵組織級的教導(dǎo)文化，主動為自己和他人尋找教導(dǎo)機(jī)會，同時(shí)作為導(dǎo)師幫助他人成長。 5、戰(zhàn)略性影響5.1 業(yè)務(wù)敏銳和戰(zhàn)略5.1.1 業(yè)務(wù)敏銳職級勝任力E1基本理解團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)域和整個公司的主營業(yè)務(wù)。E2基本理解團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)域，并且理解團(tuán)隊(duì)在整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中的定位和作用。E3深入理解團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)域，并且理解團(tuán)隊(duì)在整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中的定位和作用。對周邊團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有基本的理解。E4深入理解團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)域和戰(zhàn)略，以及如何將其映射到公司的總體戰(zhàn)略版圖。充分理解周邊團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略，理解自己團(tuán)隊(duì)在其他團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略中的定位/作用和接口點(diǎn)。E5深入理解多個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)域，理解這些團(tuán)隊(duì)在公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中的定位和作用。E6深入理解整個公司的業(yè)務(wù)，包括每一個領(lǐng)域，理解它們是如何拼裝成公司的整體戰(zhàn)略版圖的。 5.1.2 戰(zhàn)略工作職級勝任力E1N/A(該級別不適用)E2理解公司的工程技術(shù)戰(zhàn)略。E3理解公司的工程技術(shù)戰(zhàn)略，經(jīng)常能參與討論該戰(zhàn)略給團(tuán)隊(duì)帶來的機(jī)會和影響。E4根據(jù)公司的工程技術(shù)戰(zhàn)略，和團(tuán)隊(duì)成員+高級工程師協(xié)作，討論并決定本團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)。有時(shí)能參與公司的工程技術(shù)戰(zhàn)略制定。E5經(jīng)常參與戰(zhàn)略性的組織決策和計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)跨團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略工作制定，對決策施加影響以確保多團(tuán)隊(duì)和公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的對齊。E6領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略性的組織決策和計(jì)劃。經(jīng)常在戰(zhàn)略層次思考和工作，對決策施加影響以確保組織級的戰(zhàn)略目標(biāo)對齊。 5.1.3 產(chǎn)品思維職級勝任力E1理解團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)出產(chǎn)品的基本功能。E2理解團(tuán)隊(duì)所專注的產(chǎn)品區(qū)，理解它們在總體業(yè)務(wù)中的定位和作用，有時(shí)能提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。E3充分理解公司的業(yè)務(wù)模式和當(dāng)前團(tuán)隊(duì)所專注產(chǎn)品區(qū)的關(guān)系。有時(shí)能參與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的路線圖制定，并提出反饋意見。尋找機(jī)會簡化產(chǎn)品和技術(shù)設(shè)計(jì)。E4和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一起協(xié)作評估和開發(fā)新產(chǎn)品功能。經(jīng)常參與產(chǎn)品路線圖的制定。通過主動對話來簡化產(chǎn)品和技術(shù)設(shè)計(jì)。E5能夠識別新產(chǎn)品機(jī)會，以及和競爭對手產(chǎn)品之間的差異點(diǎn)。在多個團(tuán)隊(duì)間，經(jīng)常能根據(jù)技術(shù)戰(zhàn)略和限制來協(xié)助細(xì)化產(chǎn)品路線圖。有時(shí)能改變技術(shù)戰(zhàn)略或限制來定義和創(chuàng)造新產(chǎn)品。E6在整個組織范圍內(nèi)，和產(chǎn)品/業(yè)務(wù)方通力協(xié)作，積極尋找能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品或重新定義產(chǎn)品路線圖的任何機(jī)會。 References[1] 工程勝任力矩陣: https://github.com/spring2go/engineer_completency_model/blob/main/CircleCI%20Engineering%20Competency%20Matrix%20%5Bpublic%20version%5D.xlsx[2] github站點(diǎn): https://github.com/spring2go/engineer_completency_model[3] 技術(shù)博客上: https://circleci.com/blog/why-we-re-designed-our-engineering-career-paths-at-circleci/