同一航班的價(jià)格相差千余，大數(shù)據(jù)的普及愈演愈烈。

據(jù)黑貓投訴，近日，有網(wǎng)友在同程APP訂購飛往韓國首爾的機(jī)票時(shí)，無意中發(fā)現(xiàn)價(jià)格與同航班朋友的價(jià)格相差很大。

這位網(wǎng)友的經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)是2356元，而他朋友的經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)只有980元，差價(jià)1300多元。她朋友的公務(wù)艙價(jià)格只要2400元，和他的經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格差不多。

感覺被大數(shù)據(jù)欺騙的網(wǎng)友向平臺尋求解釋，卻被客服用“級別”、“權(quán)限”、“系統(tǒng)bug”等詞語推回。憤怒的網(wǎng)友表示，自己已經(jīng)不是第一次被這樣的騙局欺騙了。

無獨(dú)有偶，今年1月，飛豬APP也因三人以不同價(jià)格購買同一航班而登上熱搜。據(jù)報(bào)道，一名網(wǎng)友使用三部手機(jī)在飛豬APP上同時(shí)購買同一航班的機(jī)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)三部手機(jī)上顯示的價(jià)格不同。

其中，最便宜的價(jià)格僅為400元，而常用的蘋果手機(jī)上顯示的價(jià)格最貴，為1330元，價(jià)差近千元。

截至目前，飛豬尚未給出調(diào)查結(jié)論，更未承認(rèn)大數(shù)據(jù)造假的存在。只是辯稱，該網(wǎng)友可能收到了其他手機(jī)的大額優(yōu)惠券，或者代理商可能定價(jià)錯(cuò)誤。

除在線旅游平臺外，購物平臺、外賣平臺、網(wǎng)約車平臺等互聯(lián)網(wǎng)平臺均存在疑似“殺戮”現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示，黑貓投訴平臺上有7000多起大數(shù)據(jù)投訴，且大部分集中在旅游出行領(lǐng)域。

雖然各大平臺從不承認(rèn)大數(shù)據(jù)很熟悉，但通過復(fù)雜的折扣機(jī)制，往往可以給新客戶更多的優(yōu)惠券。當(dāng)各種折扣疊加后，新顧客就能以極低的價(jià)格買到東西。熟客越多，價(jià)格就會越高。

這就像給學(xué)生報(bào)名培訓(xùn)班一樣。你首先通過提供免費(fèi)或低價(jià)課程來吸引客戶，然后在他們熟悉課程后提高價(jià)格。類似于當(dāng)年的滴滴打車、美團(tuán)外賣。先是瘋狂送優(yōu)惠券吸引用戶，然后做大做強(qiáng)形成壟斷，再抬高價(jià)格割韭菜。

這種優(yōu)惠機(jī)制如此復(fù)雜，以至于各大平臺都無法清楚地解釋自己的機(jī)制是什么，也不愿意承認(rèn)自己存在殺人現(xiàn)象。如果價(jià)差太大，他們就只能通過搪塞來渡過難關(guān)。

其實(shí)說白了，就是過度營銷，步子邁得太大，打破了雞蛋，被人發(fā)現(xiàn)了竅門還固執(zhí)地不承認(rèn)。

隨著平臺經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)獲取、擇優(yōu)并購等違反公平競爭的問題日益嚴(yán)重，嚴(yán)重干擾了平臺經(jīng)濟(jì)的市場秩序。平臺經(jīng)濟(jì)。監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管審查，防止一粒老鼠屎壞了這鍋湯，讓本應(yīng)公平發(fā)展的平臺經(jīng)濟(jì)陷入混亂。

目前，不少消費(fèi)者對這種熟殺現(xiàn)象仍感到無奈，因?yàn)槭虑半y以辨別，事后取證不易，事后維權(quán)更是困難。如果維權(quán)成本太高、太麻煩，很多用戶就會被迫放棄維權(quán)。

監(jiān)管部門要加強(qiáng)事前監(jiān)管，引導(dǎo)平臺經(jīng)營者合規(guī)管理，壓實(shí)平臺主體責(zé)任，提高經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營意識。

監(jiān)管部門在審核投訴時(shí)，還需要優(yōu)化和提高審核服務(wù)效率，簡潔高效地處理各類投訴信息，確保消費(fèi)者權(quán)益得到妥善維護(hù)。

隨后，監(jiān)管部門還應(yīng)加大問責(zé)和查處力度，每一起查處一起處理，增加平臺經(jīng)濟(jì)違法行為的成本。

面對這種行業(yè)亂象，消費(fèi)者應(yīng)該擦亮眼睛，仔細(xì)辨別平臺折扣和價(jià)格差異的差異，并在多個(gè)平臺上進(jìn)行比較。他們不應(yīng)該為了一時(shí)的利益而陷入平臺的陷阱。

當(dāng)遇到通奸現(xiàn)象時(shí)，我們也應(yīng)該勇敢站出來講理，依法維護(hù)自己的權(quán)益。即使取證困難，我們也不應(yīng)該半途而廢，要用自己的行動挫敗平臺的欺騙。

相信在監(jiān)管部門和消費(fèi)者的共同配合下，各類平臺欺詐營銷行為將得到有效遏制。

無論是為了自己的合法權(quán)益，還是為了整個(gè)平臺經(jīng)濟(jì)的公平秩序，每個(gè)人都應(yīng)該站出來，對行業(yè)亂象說不。否則，這種亂象會越來越嚴(yán)重，到最后可能只剩下欺詐，根本沒有誠信可言。