春節(jié)剛過，豆瓣就卷入了一場電影評(píng)分戰(zhàn)。由于粉絲懷疑《流浪地球》遭到惡意攻擊，并對(duì)豆瓣收視率下降感到不滿，因此將矛頭指向了豆瓣。在各大應(yīng)用商店，豆瓣遭遇大量低分評(píng)論，一度淪為垃圾應(yīng)用。

盡管豆瓣在隨后的回應(yīng)中否認(rèn)了《流浪地球》遭到惡意攻擊，但這部《羅生門》還是揭露了電影配樂和競品影片內(nèi)幕的一角。

中新經(jīng)緯客戶端調(diào)查顯示，拉高分、拉好評(píng)、拉想看指數(shù)已經(jīng)成為電影宣傳最基本的手段，并已形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。

資料圖：中新經(jīng)緯張萌

“綁架”影片“想看”指數(shù)

從大年初六（2月10日）開始，就有傳言稱《流浪地球》豆瓣評(píng)分由大量五顆星改為一星，甚至還有收差評(píng)錢的傳言。與此同時(shí)，豆瓣上《流浪地球》的評(píng)分也在下降，讓粉絲更加確信《流浪地球》被系統(tǒng)抹黑，并引發(fā)用戶質(zhì)疑豆瓣的公信力和評(píng)分機(jī)制。

面對(duì)質(zhì)疑，豆瓣于2月12日中午發(fā)布官方回復(fù)稱：“不存在‘高贊好評(píng)被賄賂改成差評(píng)’的傳聞。網(wǎng)上發(fā)布的截圖系網(wǎng)友惡作劇”并受到了懲罰?！敝链耍@場爭論暫時(shí)告一段落。

豆瓣12日回應(yīng)稱，《流浪地球》評(píng)分異常，涉嫌惡意攻擊。

不過，一位電影推廣經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者透露，雖然目前還不清楚《流浪地球》收視率異常事件背后的真相，但在春節(jié)、暑假等熱門時(shí)期，各片廠都爭先恐后地加碼。排片數(shù)量、觀影指數(shù)和招聘人員都很高。軍方保護(hù)聲譽(yù)甚至故意抹黑競爭電影的情況時(shí)有發(fā)生。 “業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)習(xí)慣了。”

在一家電影宣傳公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作的雪?。ɑ┍硎?，一部電影拍攝、制作完成后，剩下的工作基本都是宣發(fā)方和發(fā)行方負(fù)責(zé)。其中，發(fā)起方負(fù)責(zé)影片的宣傳、營銷、商務(wù)合作等，發(fā)行方主要負(fù)責(zé)與院線溝通，爭取更高的影片數(shù)量，也就是常說的推廣以及電影的發(fā)行。電影上映前，電影在貓眼、淘票票等票務(wù)平臺(tái)上的想看指數(shù)往往會(huì)嚴(yán)重影響影院的排片數(shù)量。

雪健表示，對(duì)于一部新電影，影院經(jīng)理有更大的排片權(quán)。除了他個(gè)人對(duì)電影的評(píng)價(jià)之外，他的檔期主要依據(jù)是貓眼和淘票票兩個(gè)票務(wù)平臺(tái)上觀眾的觀影指數(shù)。重要參考依據(jù)。因此，電影制片廠將不遺余力地提高高科技電影的觀看欲望，爭取更高的電影數(shù)量。

“這么說吧，你在票務(wù)平臺(tái)上看到的電影基本上沒有真正的想看指數(shù)。有的電影甚至在上映前兩三個(gè)月就開始看，這樣往往能拿到更高的價(jià)格在正式發(fā)布之前，我想看看大家都在刷，誰不刷誰就吃虧?！毖┙≌f道。

在一家小型電影推廣公司負(fù)責(zé)客戶溝通和項(xiàng)目協(xié)調(diào)的紫軒（化名）也表示，在影片上映前在貓眼、淘票票上提高觀影欲望，將直接影響影院排片數(shù)量。 “院線連鎖排片基本上有三個(gè)參考依據(jù)。一是院線經(jīng)理的個(gè)人評(píng)價(jià)，二是與競品影片的比較，三是票務(wù)平臺(tái)的想看指數(shù)。”紫軒說道。

子軒透露，電影檔期好并不意味著一切都會(huì)好起來。它還需要做好維護(hù)聲譽(yù)的工作，那就是雇傭噴子來提升口碑。她說：“有機(jī)器點(diǎn)評(píng)和人工點(diǎn)評(píng)。機(jī)器點(diǎn)評(píng)主要是點(diǎn)評(píng)評(píng)分，提高電影評(píng)分；人工點(diǎn)評(píng)主要是讓點(diǎn)評(píng)內(nèi)容好看、更用心，對(duì)電影的細(xì)節(jié)點(diǎn)贊”還有演員的演技可以，但是人工刷的比較貴?！?

好評(píng)3到5元

今年春節(jié)前后，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映有人利用視頻加分或互相欺騙。一位加入評(píng)分群的網(wǎng)友證實(shí)，這種群確實(shí)存在，而且春節(jié)期間“工作量激增”。如果您注冊(cè)豆瓣賬號(hào)超過半年，只需按要求給相關(guān)視頻打低分或高分，并包含15個(gè)字即可。通過評(píng)論，每條評(píng)論可以獲得幾分錢到幾元不等的紅包。

13日，記者從一家電影宣傳公司供應(yīng)商（外軍公司）工作人員處獲得了一份報(bào)價(jià)單。在淘票票平臺(tái)，刷“想看”消息2元，刷“喜歡”消息3元；在貓眼平臺(tái)上，刷“想看”需要7元，刷“好評(píng)”需要5元。該工作人員還表示，他們可以發(fā)布好評(píng)的內(nèi)容，無需額外付費(fèi)。

如果你在豆瓣上進(jìn)行上述操作，那么好評(píng)和你想看的評(píng)論的價(jià)格都是3元。高分（五星或四星）的價(jià)格較高。注冊(cè)一年以上賬戶一次8元。帳戶沒有限制。如果是的話，就是3元一次。

不過，紫軒透露，她聽說豆瓣平臺(tái)從去年9月底10月初就已經(jīng)無法使用，只能“商業(yè)”購買。

“買商業(yè)化就是指，比如一次性購買價(jià)值幾十萬元的推廣包，其中包括開屏推薦、熱搜推薦等，推廣包還能保證視頻評(píng)分不低于一定的值?！钡@個(gè)評(píng)分只是一個(gè)開始，評(píng)分達(dá)到一定數(shù)量后，豆瓣才會(huì)開放評(píng)分，評(píng)分后，評(píng)分仍會(huì)根據(jù)用戶實(shí)際評(píng)分而波動(dòng)。” “相對(duì)而言，貓眼和淘票票更容易掌控，所以一般來說，電影在這些平臺(tái)上的評(píng)分會(huì)更高?！?

不過，上述供應(yīng)商的工作人員保證，豆瓣現(xiàn)在肯定可以提高好評(píng)和評(píng)分。

據(jù)雪健介紹，上述供應(yīng)商給出的報(bào)價(jià)較去年6月大幅下降。雪見的微信聊天記錄顯示，2018年6月，上述供應(yīng)商稱，在豆瓣平臺(tái)，老賬號(hào)（注冊(cè)一年以上）高分需要20元，新賬號(hào)需要8元，好評(píng)費(fèi)用4.5元。我想看一次1.5元。貓眼平臺(tái)點(diǎn)擊一次閱讀費(fèi)用為3.5元，撰寫好評(píng)費(fèi)用為4元；淘票票平臺(tái)的閱讀費(fèi)用為2.5元，撰寫好評(píng)為3元，這兩個(gè)平臺(tái)都要求客戶提供好評(píng)。

當(dāng)記者詢問是否可以對(duì)同期競品影片給予低分和差評(píng)時(shí)，對(duì)方顯得有些謹(jǐn)慎，表示“我們一般不接受差評(píng)”。

“沒錢就別上豆瓣?！?

在了解了《流浪地球》評(píng)分異常事件的前因后果后，紫軒表示：“如果豆瓣收到的差評(píng)《流浪地球》真的是競品影片故意為之，那他們真的花了很多錢。”

紫軒說：“我們公司一般不會(huì)用豆瓣，因?yàn)槎拱晏F了。這次《流浪地球》的異常評(píng)分很難判斷是否是競品電影造成的，因?yàn)槎拱昶脚_(tái)上經(jīng)常出現(xiàn)兩極分化的評(píng)論和評(píng)分也許只是因?yàn)檫@次規(guī)模比較大，引起了更多人的關(guān)注，才引起了一場現(xiàn)象級(jí)的事件?！?

雪健還表示，對(duì)于大多數(shù)電影營銷公司來說，豆瓣并不是最好的推廣平臺(tái)。

薛健進(jìn)一步解釋，一是豆瓣的價(jià)格比較高，二是因?yàn)槎拱甑挠脩舳酁槟贻p人和文藝人士，喜劇等電影類型不適合在豆瓣上觀看。更重要的原因是，豆瓣上的高分和好評(píng)并不能直接轉(zhuǎn)化為電影排片和票房。豆瓣用戶是小眾，普通觀眾在看電影之前不會(huì)去豆瓣看評(píng)分和評(píng)論。他們選擇去貓眼。淘票票等票務(wù)平臺(tái)。

“所以用豆瓣就是錦上添花，不是非做不可的事，有錢就做?！毖┙≌f道。

對(duì)于豆瓣的評(píng)價(jià)，紫軒和雪見都表達(dá)了類似的看法。 “豆瓣是這些平臺(tái)中商業(yè)化程度最低的，很難開放權(quán)限來提高評(píng)分和好評(píng)，除非你購買一些相對(duì)深入的合作?！弊宪幈硎?，“其實(shí)片方無法絕對(duì)控制影片的評(píng)分和口碑，畢竟真實(shí)的聲音還是很多的，一般只要內(nèi)容過得去，我們就不會(huì)失控?！?

記者注意到，2015年，豆瓣創(chuàng)始人兼CEO阿北對(duì)“豆瓣積分加分”的想法進(jìn)行了詳細(xì)闡述。他說，“噴子很多，但豆瓣評(píng)分很難提高?！倍拱甑拿總€(gè)用戶都對(duì)評(píng)分算法有投票權(quán)。 “一人一票”政策的唯一例外是豆瓣程序確定為“異常評(píng)分”的賬戶。這些分?jǐn)?shù)將被排除。他還表示，“現(xiàn)在門檻已經(jīng)很高了，那些聲稱能夠提高分?jǐn)?shù)的人基本上都是在撒謊?！?

這也許從另一個(gè)方面解釋了為什么豆瓣上的小動(dòng)作成本要高于其他平臺(tái)。近年來，豆瓣嘗試向三四線城市擴(kuò)張。隨著與原有受眾不同喜好的新用戶進(jìn)入，豆瓣此前形成的評(píng)價(jià)體系不可避免地會(huì)受到新的審美和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的沖擊。或許《流浪地球》事件就是最好的證明。