?一：ACD是什么意思？用法、例句的意思

ACD是一個(gè)縮寫，“Automatic Call Distribution”，意為“自動呼叫分配”。它是一種的功能，可以根據(jù)不同的條件將來電自動分配給最合適的接聽人員，提高來電處理效率和客戶滿意度。ACD也可以指代相應(yīng)的軟件或硬件設(shè)備。

二：怎么讀（音標(biāo)）

ACD的發(fā)音為/?e?.si?.?di?/，即“ei-see-dee”。

三：用法

ACD通常用于客服中心、呼叫中心等需要大量接聽來電并進(jìn)行分類和轉(zhuǎn)接的場景。它可以根據(jù)不同的條件進(jìn)行設(shè)置，按照來電號碼、來電時(shí)間、呼叫目的等將來電分配給不同的接聽人員或團(tuán)隊(duì)。ACD也可以與其他集成，實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的功能。

四：例句1-5句且中英對照

1. The ACD system automatically routes incoming calls to the most appropriate agent based on their skills and availability. (這個(gè)ACD會根據(jù)坐席們的技能和可用性自動將來電路由給最合適的坐席。)

2. Our call center has implemented an ACD solution to improve call handling efficiency and customer satisfaction. (我們呼叫中心已經(jīng)采用了ACD解決方案，以提高來電處理效率和客戶滿意度。)

3. ACD technology allows us to prioritize urgent calls and provide better service to our VIP customers. (ACD技術(shù)使我們能夠優(yōu)先處理緊急來電，并為我們的VIP客戶提供更好的服務(wù)。)

4. With the ACD software, we can track and analyze call data to make informed decisions for our call center operations. (有了這個(gè)ACD軟件，我們可以跟蹤和分析呼叫數(shù)據(jù)，為呼叫中心運(yùn)營做出明智的決策。)

5. The company is considering upgrading their ACD system to handle a larger volume of calls during peak hours. (公司正在考慮升級他們的ACD，在高峰時(shí)段處理更多的來電量。)

五：同義詞及用法

ACD的同義詞包括“Automatic Call Distributor”和“Automatic Call Routing”。它們都指代類似的功能，可以根據(jù)不同條件自動分配或路由來電。

六：編輯總結(jié)

ACD是一種的功能，可以根據(jù)不同條件自動分配或路由來電，提高來電處理效率和客戶滿意度。它通常用于客服中心、呼叫中心等需要大量接聽來電并進(jìn)行分類和轉(zhuǎn)接的場景。除此之外，ACD還可以與其他集成，實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的功能。其發(fā)音為/?e?.si?.?di?/，常見的同義詞有“Automatic Call Distributor”和“Automatic Call Routing”。