昨日（12日）廣深港高鐵將于周日恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的消息傳出后，周邊不少朋友開(kāi)啟了網(wǎng)上“搶票模式”。幾乎同一時(shí)間，大量香港民眾涌向港鐵西九龍站排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)預(yù)售票《限額1萬(wàn)，香港人搶瘋了！》

排隊(duì)買(mǎi)票的市民隊(duì)伍包圍了西九龍站B1層。 （多點(diǎn)新聞?dòng)浾邤z）

由于是三年來(lái)第一次售票，現(xiàn)場(chǎng)一片混亂。昨天中午12點(diǎn)開(kāi)始網(wǎng)上預(yù)售門(mén)票，但線下售票晚了2個(gè)小時(shí)。很多市民擔(dān)心因?yàn)椴皇煜な謾C(jī)訂票而買(mǎi)不到票；

現(xiàn)場(chǎng)秩序稍顯混亂，部分市民對(duì)指令不明確表示不滿。 （多點(diǎn)新聞?dòng)浾邤z）

站內(nèi)缺乏有效引導(dǎo)。有的人排了幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)，才被告知票已售完，只能失望而歸。另外，Dot News記者昨天進(jìn)行了實(shí)際測(cè)試，發(fā)現(xiàn)在12306官網(wǎng)上，香港人常用的Gmail、Hotmail等都無(wú)法使用。通過(guò)電子郵件注冊(cè)帳戶.

記者實(shí)際測(cè)試使用Gmail和微軟Hotmail進(jìn)行注冊(cè)，但長(zhǎng)時(shí)間收不到12306驗(yàn)證郵件。 （圖為12306網(wǎng)站）

幸運(yùn)的是，這些問(wèn)題今天都得到了改善。

昨天，西九龍站排起了長(zhǎng)龍，有數(shù)百人排隊(duì)買(mǎi)票。 （多點(diǎn)新聞?dòng)浾邤z）

今天早上6時(shí)許，市民繼續(xù)來(lái)到西九龍站現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)高鐵車票?，F(xiàn)場(chǎng)的人群明顯稀少?？梢钥吹?，港鐵在大堂增設(shè)了顯示屏，實(shí)時(shí)更新每日剩余車票信息。據(jù)了解，港鐵網(wǎng)站及手機(jī)應(yīng)用程式昨晚亦同步更新資訊，方便乘客了解還剩多少車票。

港鐵在大堂新增顯示屏，實(shí)時(shí)更新每日剩余車票信息（資料圖）

港鐵香港客運(yùn)服務(wù)總監(jiān)楊美珍今日（13日）表示，港鐵亦知悉個(gè)別電郵地址未能成功收到驗(yàn)證電郵的問(wèn)題，會(huì)盡快了解及跟進(jìn)。目前建議旅客使用港澳臺(tái)或大陸電話號(hào)碼接收購(gòu)票驗(yàn)證短信。

旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站購(gòu)票。 （網(wǎng)頁(yè)截圖）

至于內(nèi)地平臺(tái)開(kāi)始售票兩小時(shí)后，西九龍站現(xiàn)場(chǎng)售票情況，楊美珍表示，售票平臺(tái)沒(méi)有問(wèn)題，只是因?yàn)殚_(kāi)站前還有最后的準(zhǔn)備工作，比如人手調(diào)配，他們已經(jīng)盡力了。我們注意到有市民在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)遇到問(wèn)題，將向內(nèi)地平臺(tái)反映。

人們?cè)谖骶琵堈九抨?duì)買(mǎi)票。 （點(diǎn)擊新聞資訊圖片）

楊美珍還指出，乘客如有任何疑問(wèn)，可撥打高鐵熱線21200888。車站已增派工作人員協(xié)助乘客。

出行仍需核酸檢測(cè)。近期，有人呼吁取消跨境旅行核酸檢測(cè)。針對(duì)這一問(wèn)題，行政長(zhǎng)官李家超10日回應(yīng)稱：“當(dāng)前，核酸檢測(cè)是確保兩地疫情風(fēng)險(xiǎn)可控、確保離開(kāi)兩地的人員能夠順利出行的有效保障?！辈粫?huì)感染新型冠狀病毒。”

李家超表示，目前核酸檢測(cè)仍然是有效保障。 （點(diǎn)擊新聞資訊圖片）

援引今天下午舉行的國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)公布的數(shù)據(jù)：1月8日至12日，全國(guó)出入境管理機(jī)構(gòu)日均檢查出入境人員49萬(wàn)人次，占全國(guó)出入境管理人員總量的26.2%。 2019年同期；

同時(shí)，1月8日以來(lái)，累計(jì)辦理內(nèi)地居民出入境證件135.1萬(wàn)人次，其中申請(qǐng)赴港澳臺(tái)證件簽注99.8萬(wàn)人次。

內(nèi)地“乙類及管制”政策措施實(shí)施以來(lái)，出入境人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。如此巨大的人員流動(dòng)，必然會(huì)導(dǎo)致病毒的傳播。在長(zhǎng)途跨境旅行中，每個(gè)人都可能長(zhǎng)時(shí)間處于密閉空間中。如果沒(méi)有旅行前核酸層的保護(hù)，感染的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)大大增加。

內(nèi)地居民申請(qǐng)赴港簽證熱情高漲。 （點(diǎn)擊新聞資訊圖片）

對(duì)于那些不想做核酸檢測(cè)的人，還是希望大家積極配合，營(yíng)造安全的出行環(huán)境。

兩地有統(tǒng)一的核酸檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。目前內(nèi)地CT值為35為陰性，而香港部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)則要求CT值為40以上為陰性。李家超10日表示，將與內(nèi)地溝通，討論兩地核酸檢測(cè)Ct值標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。沒(méi)想到這個(gè)問(wèn)題很快就得到了解決。特區(qū)政府今日宣布，自下周一（1月16日）起，調(diào)整新型冠狀病毒核酸檢測(cè)結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)。自該日起出具的檢測(cè)結(jié)果，除用于臨床診斷外，如果檢測(cè)Ct值為35或以上，將全部定義為陰性，相關(guān)人員不再需要隔離。

同時(shí)，調(diào)整后的判定標(biāo)準(zhǔn)適用于社區(qū)檢測(cè)中心/檢測(cè)站進(jìn)行的免費(fèi)和自費(fèi)檢測(cè)，自費(fèi)檢測(cè)的陰性證明可以跨境使用。也就是說(shuō)，核酸檢測(cè)結(jié)果的判定標(biāo)準(zhǔn)終于與內(nèi)地統(tǒng)一了。這也避免了一些公民明明符合內(nèi)地核酸陰性標(biāo)準(zhǔn)，卻在香港被判定為陽(yáng)性而無(wú)法通過(guò)檢測(cè)的尷尬局面。此外，這兩天，滇新聞?dòng)浾哌€收到了不少朋友關(guān)于乘坐高鐵的提問(wèn)。答案如下：

01乘坐高鐵的流程是怎樣的？北上旅客：【B1層售票大廳】實(shí)名認(rèn)證、檢票。您可以通過(guò)自助或工作人員協(xié)助通道進(jìn)入。 【B1層售票大廳】安檢后前往B3層。 【B3層出發(fā)廳】辦完出入境手續(xù)后，即可在出發(fā)廳候機(jī)區(qū)等候。 【B4站臺(tái)】憑身份證件按照指示乘車。登機(jī)口將在出發(fā)前5 分鐘關(guān)閉。 （辦理登機(jī)手續(xù)一般需要30分鐘左右，因需核對(duì)核酸檢測(cè)結(jié)果和內(nèi)地電子健康申報(bào)表，建議預(yù)留額外時(shí)間。）

乘坐高鐵的過(guò)程。 （港鐵圖片）

南下旅客：流程與出發(fā)相同，但在B2層辦理出入境手續(xù)。 02什么是電子申報(bào)/黑碼/海關(guān)健康申報(bào)？這些都是同一個(gè)東西，全稱是《中華人民共和國(guó)出入境健康聲明卡》。報(bào)告可現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)，1分鐘左右即可完成。如果您有任何疑問(wèn)，可以向工作人員尋求幫助；

微信小程序“海關(guān)旅客指尖服務(wù)”。 （微信截圖）

或在微信小程序中搜索“海關(guān)旅客指尖服務(wù)”，填寫(xiě)健康申明卡。 03行李有什么限制嗎？如果超出大小限制怎么辦？持票人可免費(fèi)攜帶的物品上限為：成人20公斤；兒童10公斤；外交官35公斤。每件行李的外部尺寸，長(zhǎng)、寬、高之和不得超過(guò)130厘米。旅客攜帶的物品如超重、大件，必須放置在指定地點(diǎn)。列車長(zhǎng)將制作乘客記錄并提交給乘客在車站處理。超過(guò)自由重量的物品，超重部分按每公斤20元收費(fèi)。 1公斤以下的物品需收取運(yùn)費(fèi)。按1公斤計(jì)算。對(duì)于整體無(wú)法拆分的超重或超大物品，將按物品的整體重量收取運(yùn)費(fèi)。

不過(guò)，有網(wǎng)友表示，今日致電港鐵查詢，對(duì)方回應(yīng)稱一般都有這樣的限制，但沒(méi)有工作人員測(cè)量尺寸和重量；只要不妨礙別人，或者肉眼看起來(lái)縫隙特別大，行李太大搬不動(dòng)也沒(méi)關(guān)系。

有網(wǎng)友表示，港鐵工作人員不會(huì)檢查行李的尺寸和重量。 （小紅書(shū)截圖）

04核酸報(bào)告有什么要求？只能是紙質(zhì)版嗎？北上內(nèi)地或從內(nèi)地返港的人士，必須持有48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明，而且必須是自費(fèi)的核酸報(bào)告。紙質(zhì)或電子報(bào)告都可以接受。如果您想要紙質(zhì)報(bào)告，可以自行打印或到社區(qū)中心領(lǐng)取。

香港核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)預(yù)約網(wǎng)站。 （網(wǎng)頁(yè)截圖）

內(nèi)地核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)查詢網(wǎng)站（國(guó)家核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)查詢） 香港核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)預(yù)約網(wǎng)站（https://booking.communitytest.gov.hk/form/index_tc.jsp） 另外，3歲以下兒童必須持有核酸檢測(cè)向北前往大陸時(shí)需要獲得酸證書(shū)。香港不需要核酸。 05 如果我想預(yù)防疫情，可以攜帶酒精類洗手液?jiǎn)?？禁止攜帶酒精上高鐵，包括消毒洗手液、噴霧劑，消毒濕巾除外。

高鐵列車上禁止使用酒精洗手液。 （資料圖）

06無(wú)法在西九龍站辦理出入境手續(xù)怎么辦？當(dāng)旅客無(wú)法辦理內(nèi)地出境或香港入境手續(xù)時(shí)，車站工作人員將協(xié)助旅客乘坐最近的火車返回內(nèi)地車站。旅客可在香港西九龍站購(gòu)票或在返程列車上申請(qǐng)補(bǔ)票。旅客自行在12306網(wǎng)站購(gòu)票的，應(yīng)由車站工作人員核實(shí)確認(rèn)。當(dāng)旅客無(wú)法辦理香港出境或入境內(nèi)地手續(xù)時(shí)，未使用的車票將按照港鐵相關(guān)規(guī)定辦理改簽或退票。

圖為高鐵西九龍站。 （多點(diǎn)新聞?dòng)浾邤z）

07我可以使用臺(tái)胞身份證、護(hù)照等乘坐高鐵嗎？根據(jù)港鐵發(fā)布的乘車流程，持有二代回鄉(xiāng)證、中華人民共和國(guó)居民身份證、臺(tái)胞證、電子護(hù)照的乘客也可以使用自助閘機(jī)，并根據(jù)證件類型使用不同的掃描儀完成該過(guò)程。相關(guān)手續(xù)。這同樣適用于進(jìn)入香港。

旅客網(wǎng)上購(gòu)票后，可通過(guò)自助通道過(guò)關(guān)。 （多點(diǎn)新聞?dòng)浾邤z）

使用第一代回國(guó)證、護(hù)照或無(wú)電子芯片證件的旅客在部分內(nèi)地車站辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，可能需要使用人工通道（即工作人員輔助通道）。如有疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)儐?wèn)車站工作人員。如果您對(duì)乘坐高鐵有任何疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)告訴我們。