谷歌郵箱。 （蓋蒂圖片社）

社交網(wǎng)站Facebook泄露用戶個(gè)人信息引起軒然大波。谷歌的電子郵件服務(wù)Gmail也打開了后門，允許第三方軟件開發(fā)商查看數(shù)百萬(wàn)用戶的收件箱內(nèi)容。用戶隱私完全喪失。

谷歌一年前表示，它將不再使用其計(jì)算機(jī)掃描Gmail 用戶的收件箱來(lái)收集個(gè)性化廣告信息。谷歌當(dāng)時(shí)表示，希望用戶“相信谷歌正在盡一切努力保護(hù)隱私和安全”。

但《華爾街日?qǐng)?bào)》對(duì)電子郵件相關(guān)程序開發(fā)和數(shù)據(jù)公司的數(shù)十名現(xiàn)任和前任員工的采訪發(fā)現(xiàn)，谷歌繼續(xù)讓數(shù)百名外部軟件開發(fā)人員掃描數(shù)百萬(wàn)注冊(cè)的Gmail，以使用電子郵件相關(guān)服務(wù)，例如購(gòu)物價(jià)格比較和自動(dòng)化服務(wù)。旅行計(jì)劃。用戶收件箱。這些開發(fā)人員訓(xùn)練計(jì)算機(jī)，甚至手動(dòng)讀取Gmail 用戶的電子郵件，但Google 卻忽視了對(duì)它們的管理。

其中一位開發(fā)者名叫Return Path。該公司掃描超過200 萬(wàn)用戶的收件箱，為營(yíng)銷人員收集個(gè)人信息。這些用戶通過Gmail、Microsoft 或Yahoo 電子郵件服務(wù)注冊(cè)使用Return Path 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)中的任何免費(fèi)應(yīng)用程序。

掃描工作通常留給計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)每天分析大約1 億封電子郵件。知情人士稱，大約兩年前，Return Path 員工閱讀了約8000 封原始電子郵件，以幫助培訓(xùn)公司的軟件。

另一位Gmail 開發(fā)商Edison Software 的首席執(zhí)行官米凱爾·伯納(Mikael Berner) 承認(rèn)，員工為公司的移動(dòng)應(yīng)用程序開發(fā)了用于閱讀和組織電子郵件的新功能，并手動(dòng)審查了數(shù)百封用戶的電子郵件。

Return Path 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eDataSource 的前首席技術(shù)官Thede Loder 表示，讓員工閱讀用戶電子郵件對(duì)于收集此類數(shù)據(jù)的公司來(lái)說(shuō)是很常見的事情。他表示，eDataSource 工程師在編寫和改進(jìn)軟件算法時(shí)，偶爾會(huì)查看電子郵件。 “有些人可能認(rèn)為這是一個(gè)骯臟的秘密，但這就是現(xiàn)實(shí)?！?

Return Path 和Edison 都沒有明確詢問用戶是否可以閱讀他們的電子郵件，但這兩家公司都表示，他們的用戶協(xié)議涵蓋了這種行為，并且他們對(duì)有權(quán)訪問用戶電子郵件的員工有嚴(yán)格的規(guī)定。

谷歌的開發(fā)者協(xié)議明確禁止任何其他人在未經(jīng)用戶明確同意的情況下訪問用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。谷歌制定的規(guī)則還禁止程序開發(fā)人員復(fù)制用戶配置文件并將其存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。不過，不少開發(fā)者表示，谷歌并沒有認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。

谷歌表示，只會(huì)向經(jīng)過批準(zhǔn)的外部開發(fā)者提供數(shù)據(jù)，用戶必須明確同意，開發(fā)者才能獲得電子郵件訪問權(quán)限。谷歌在一份書面聲明中表示，谷歌員工只會(huì)在用戶請(qǐng)求并允許的特殊情況下閱讀用戶電子郵件，例如調(diào)查錯(cuò)誤或違規(guī)行為。

不過，報(bào)道指出，外部開發(fā)商處理用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的自由表明，盡管谷歌等科技巨頭聲稱加強(qiáng)隱私保護(hù)，但暗中仍為監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不同的其他廠商打開后門。

Facebook多年來(lái)一直允許外部開發(fā)者獲取用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。今年的爆料嚴(yán)重?fù)p害了Facebook的形象。沒有跡象表明Return Path、Edison 和其他Gmail 插件開發(fā)商像Facebook 一樣濫用個(gè)人數(shù)據(jù)，但隱私活動(dòng)人士和許多科技行業(yè)高管表示，開放電子郵件數(shù)據(jù)的訪問可能會(huì)導(dǎo)致類似Facebook個(gè)人數(shù)據(jù)濫用。資金泄漏風(fēng)暴。

電子郵件對(duì)于想要將個(gè)人數(shù)據(jù)用于營(yíng)銷和其他目的的企業(yè)很有吸引力，因?yàn)殡娮余]件包含購(gòu)物歷史、旅行行程、財(cái)務(wù)記錄和個(gè)人通信。數(shù)據(jù)挖掘公司經(jīng)常使用免費(fèi)程序和服務(wù)來(lái)引誘用戶開放對(duì)其收件箱的訪問，而不解釋所收集的個(gè)人數(shù)據(jù)的類型和目的。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司comScore 的數(shù)據(jù)，Gmail 擁有14 億用戶；全球近三分之二的活躍電子郵件用戶擁有Gmail 帳戶。