美國(guó)留學(xué)選擇什么專業(yè)好?留學(xué)美國(guó)熱門專業(yè)推薦
2019-06-26
更新時(shí)間:2024-02-26 19:02作者:佚名
留學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)投訴的擔(dān)憂源自他們對(duì)未來(lái)留學(xué)生的不確定性,以及對(duì)留學(xué)機(jī)構(gòu)的承諾與履行的擔(dān)心。這篇將探討留學(xué)生家長(zhǎng)怕什么投訴,包括:投訴機(jī)構(gòu)缺少服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)費(fèi)用過(guò)高、教育資源不足等。
1、留學(xué)生家長(zhǎng)怕機(jī)構(gòu)缺少服務(wù)承諾
留學(xué)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)的承諾是留學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)心的一點(diǎn),但往往有的機(jī)構(gòu)不能做到承諾的事情,或者僅僅做到自己方便的一部分,而不能完全做到盡責(zé)。家長(zhǎng)們擔(dān)心,站在孩子的角度,留學(xué)機(jī)構(gòu)不能滿足自己的承諾,會(huì)影響孩子的學(xué)業(yè)和未來(lái),所以他們害怕投訴機(jī)構(gòu)缺少服務(wù)承諾。
2、留學(xué)生家長(zhǎng)怕服務(wù)質(zhì)量差
服務(wù)質(zhì)量差也是留學(xué)生家長(zhǎng)擔(dān)心的事情。有的機(jī)構(gòu)自稱提供高質(zhì)量的服務(wù),但實(shí)際上事實(shí)卻不如承諾的那么好,例如,承諾的免費(fèi)咨詢服務(wù)沒(méi)有及時(shí)回復(fù),有的機(jī)構(gòu)也會(huì)收取比承諾的價(jià)格更高的費(fèi)用,還有的機(jī)構(gòu)會(huì)簽訂的協(xié)議比實(shí)際的服務(wù)程度要低很多。家長(zhǎng)們擔(dān)心,服務(wù)質(zhì)量差會(huì)影響孩子的留學(xué),受到損失,所以他們害怕投訴服務(wù)質(zhì)量差。
3、留學(xué)生家長(zhǎng)怕服務(wù)費(fèi)用過(guò)高
服務(wù)費(fèi)用過(guò)高也是留學(xué)生家長(zhǎng)擔(dān)心的事情。有的機(jī)構(gòu)會(huì)以各種理由調(diào)高服務(wù)費(fèi)用,家長(zhǎng)們只能無(wú)可奈何的接受,甚有的機(jī)構(gòu)會(huì)忽悠家長(zhǎng),騙取高價(jià),即使家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了也不好投訴,因?yàn)橥对V往往沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的效果,所以家長(zhǎng)們害怕投訴服務(wù)費(fèi)用過(guò)高。
4、留學(xué)生家長(zhǎng)怕教育資源不足
教育資源不足也是留學(xué)生家長(zhǎng)擔(dān)心的事情。有的機(jī)構(gòu)承諾提供高水平的教育資源,但實(shí)際上沒(méi)有實(shí)現(xiàn),家長(zhǎng)們擔(dān)心,孩子的成績(jī)會(huì)受到影響,甚無(wú)法完成學(xué)業(yè),所以他們害怕投訴教育資源不足。
結(jié)論:從上述分析可以看出,留學(xué)生家長(zhǎng)怕的投訴包括:投訴機(jī)構(gòu)缺少服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)費(fèi)用過(guò)高、教育資源不足等。家長(zhǎng)們擔(dān)心這些投訴會(huì)影響孩子的留學(xué),損害孩子的學(xué)業(yè)和未來(lái),所以他們害怕投訴這些問(wèn)題。因此,留學(xué)機(jī)構(gòu)應(yīng)該做好服務(wù)承諾,提供高質(zhì)量的服務(wù),控制服務(wù)費(fèi)用,提供優(yōu)質(zhì)的教育資源,以消除家長(zhǎng)的擔(dān)憂,確保留學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。