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2019-06-26
更新時間:2024-06-11 10:11作者:小樂
【CSDN編者按】近年來,谷歌搜索質(zhì)量下降的問題被越來越多的用戶討論。今年1月,德國一個研究團(tuán)隊(duì)花了一年多的時間對Google、Bing和DuckDuckGo進(jìn)行了深入研究,并用數(shù)據(jù)證明Google搜索的質(zhì)量確實(shí)變得越來越差。在這篇文章中,Edward Zitron 講述了一個有關(guān)Google 搜索的故事,并提到了一個幾乎“匿名”的殺手。
作者|愛德華·齊特倫
編譯|鄭麗媛
出品| CSDN(ID:CSDNnews)
以下為部分翻譯:
這是關(guān)于谷歌搜索如何消亡以及導(dǎo)致其消亡的罪魁禍?zhǔn)椎墓适隆?
故事的起源可以追溯到2019年2月5日,當(dāng)時谷歌搜索主管本·戈麥斯遇到了一個問題。時任Google Ads 副總裁兼總經(jīng)理的Jerry Dischler 和Google 搜索與廣告工程副總裁Shiv Venkataraman 宣布“黃色代碼”,原因是“Google 每日搜索數(shù)據(jù)持續(xù)疲軟”,可能導(dǎo)致季度收入下降急劇地。
如果你不熟悉谷歌內(nèi)部的科學(xué)術(shù)語,讓我解釋一下。所謂“黃色警報”本質(zhì)上相當(dāng)于一級戰(zhàn)備。立即啟動類似于作戰(zhàn)室的環(huán)境,將員工召集到會議室,將這個問題作為首要任務(wù)解決,其他任何項(xiàng)目或問題都將暫時擱置。擱置。
廣告和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)與Google 搜索團(tuán)隊(duì)存在分歧
提出本次“黃色警報”的背景是,2019年2月1日之前幾天,時任谷歌副總裁兼業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)官克里斯汀·吉爾(Kristen Gil)向時任谷歌工程副總裁兼業(yè)務(wù)主管沙?!に鞝枺⊿hashi Thakur)發(fā)送了一封電子郵件。搜索和發(fā)現(xiàn)。該電子郵件稱,廣告團(tuán)隊(duì)正在考慮發(fā)布“黃色警報”,以“縮小他們觀察到的搜索差距”,并含糊地提到這種增長對未透露姓名的“公司計(jì)劃”有多么重要。請注意,這封電子郵件是為了回應(yīng)塔庫爾的聲明,即搜索團(tuán)隊(duì)“不可能”實(shí)現(xiàn)廣告團(tuán)隊(duì)所要求的增長。
塔庫爾將電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)給戈麥斯,詢問他是否可以與首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊討論此事,并表示他永遠(yuǎn)不會同意針對搜索每日活躍用戶的“高保真”業(yè)務(wù)指標(biāo)。他還說了一些我讀完這些電子郵件后一直在思考的事情:谷歌創(chuàng)始人將搜索與廣告分開一定有充分的理由。
2019 年2 月2 日,也就是一天后,塔庫爾和戈麥斯向Google 搜索和Google Assistant 副總裁Nick Fox 表達(dá)了他們的焦慮,引發(fā)了一場為期數(shù)天的關(guān)于Google 突然渴望增長的爭論。
在此期間,塔庫爾列出了廣告和搜索團(tuán)隊(duì)之間的多項(xiàng)分歧,解釋了搜索團(tuán)隊(duì)無法細(xì)粒度優(yōu)化Google 參與度的原因。例如,“刺激參與度”意味著有效地吸引用戶在網(wǎng)站上花費(fèi)更多時間,但這樣做會導(dǎo)致他們“放棄優(yōu)化路徑”。??怂沟慕Y(jié)論是,“金融和廣告想要的”與搜索團(tuán)隊(duì)正在做的事情之間存在“相當(dāng)大的分歧”。
當(dāng)戈麥斯反對多次增長要求時,??怂怪荒苷f他們?nèi)硕钾?fù)責(zé)搜索,這是“公司的收入引擎”,而與廣告和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)爭論可能是“他們必須做的新工作”。臉?!?。
2019 年2 月6 日,戈麥斯表示,這次搜索“太接近金錢了”,并在電子郵件結(jié)尾表示,他“擔(dān)心谷歌只考慮增長”。
2019年3月22日,谷歌產(chǎn)品管理副總裁Darshan Kantak宣布“黃色警報”結(jié)束。電子郵件回復(fù)大多是祝賀性的,戈麥斯表示,作為黃色警報一部分的該計(jì)劃將在全年表現(xiàn)良好。
普拉巴卡爾·拉加萬(Prabhakar Raghavan) 是當(dāng)時谷歌廣告業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,也是黃色警報背后的真正主謀。他回應(yīng)說,當(dāng)前的收入目標(biāo)正在“通過RPM 工程”實(shí)現(xiàn),并且“核心查詢?nèi)觞c(diǎn)仍然有增無減?!薄?也就是說,盡管有這些變化,查詢量并沒有增長。
創(chuàng)立谷歌搜索近20年后,戈麥斯被調(diào)任
一天后,戈麥斯向福克斯和塔庫爾發(fā)送了一封他打算發(fā)送給拉加萬的電子郵件,開頭寫道:“我個人并代表搜索團(tuán)隊(duì)感到憤怒?!?
在這封冗長的電子郵件中,他解釋了如何提高用戶對谷歌搜索的參與度,強(qiáng)調(diào)它們可以“在短期內(nèi)輕松地以負(fù)面方式增加查詢量”,例如關(guān)閉拼寫更正、關(guān)閉排名改進(jìn)或粘貼標(biāo)簽整個頁面“可能必須權(quán)衡給用戶帶來負(fù)面情緒”,他“對此深感不安”,這就是為什么他不認(rèn)為查詢量是衡量搜索質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。戈麥斯認(rèn)為,解決查詢量不足的最佳解決方案是創(chuàng)造“一種引人入勝的用戶體驗(yàn),讓用戶愿意再次回來”。
2019 年3 月的Google 搜索核心更新發(fā)生在黃色警報結(jié)束前一周左右,被認(rèn)為是“長期以來最大的搜索更新之一”。然而,當(dāng)它推出時,許多人發(fā)現(xiàn)更新主要回滾了一些更改。 2012 年曾被Google 搜索屏蔽的網(wǎng)站,以及戈麥斯作為搜索總監(jiān)打擊的網(wǎng)站,現(xiàn)在流量都在增加。
雖然我只是猜測,但2019 年3 月核心更新的時間,以及之前被抑制的網(wǎng)站流量的增加,很大程度上表明Google 對黃色警報的反應(yīng)是撤銷更改以維持搜索結(jié)果質(zhì)量。所做的改變。
幾個月后,即2019 年5 月,谷歌重新設(shè)計(jì)了廣告在移動搜索平臺上的展示方式,將亮綠色的“廣告”標(biāo)簽和廣告網(wǎng)址的顏色替換為黑色小粗體“廣告”提示,并且鏈接看起來與普通搜索鏈接完全相同。我認(rèn)為這就是谷歌在黃色警報之后開始實(shí)現(xiàn)其數(shù)字目標(biāo)的方式。
到2020 年1 月,Google 會將這一變化引入桌面。當(dāng)時,The Verge 的喬恩·波特(Jon Porter) 指出,“谷歌廣告現(xiàn)在看起來與搜索結(jié)果相同?!?
五個月后,也就是“黃色警報”發(fā)生一年多后,谷歌任命普拉巴卡爾·拉加萬(Prabhakar Raghavan)為搜索主管,杰里·迪施勒(Jerry Dischler)接替他擔(dān)任廣告主管。創(chuàng)立Google 搜索近20 年后,戈麥斯被降職為Google 教育高級副總裁。要知道,戈麥斯是原谷歌搜索團(tuán)隊(duì)的重要成員之一,也是建立全球最大、最重要的搜索引擎文化的關(guān)鍵人物。然而,他最終被普拉巴卡爾·拉加萬(Prabhakar Raghavan,一位打扮成工程師的管理顧問)等人取代。以增長為導(dǎo)向的管理者被趕走了。
悲傷的英雄,成功的惡棍
在我看來,本·戈麥斯是一位英雄。他于1999 年加入Google,在Google 建立搜索領(lǐng)域的主導(dǎo)地位之前,在Google 搜索業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。盡管戈麥斯具有影響力且任職時間較長,但直到2018 年中期,約翰·賈南德雷亞(John Giannandrea) 離開并負(fù)責(zé)蘋果的機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能戰(zhàn)略后,他才被任命為谷歌搜索部門負(fù)責(zé)人。
我讀過的每一篇關(guān)于戈麥斯在谷歌工作的文章都提到,他深深植根于有史以來最重要的技術(shù)之一的基礎(chǔ),幾十年來致力于維護(hù)產(chǎn)品。用戈麥斯自己的話來說,就是“為用戶服務(wù)并利用技術(shù)來做到這一點(diǎn)”。
當(dāng)他最終獲得王國的鑰匙和進(jìn)一步提高谷歌搜索能力的權(quán)力時,他被普拉巴卡爾·拉加萬(Prabhakar Raghavan)領(lǐng)導(dǎo)的一群試圖取悅?cè)A爾街的腐敗經(jīng)理殺害。
迪施勒在美國司法部針對谷歌反壟斷案件發(fā)布的一封電子郵件中也提到了這個問題:
戈麥斯是一名19 歲的Google 員工,奠定了現(xiàn)代搜索引擎的基礎(chǔ),他本應(yīng)作為科技界為數(shù)不多的真正為原則而奮斗的人之一載入史冊,但他卻被普拉巴卡爾·拉加萬(Prabhakar Raghavan) 毀了。 —— 計(jì)算機(jī)科學(xué)家叛徒。
你有沒有想過Prabhakar Raghavan 在搞亂Google 搜索之前做了什么? 2005年至2012年,他擔(dān)任雅虎搜索部門負(fù)責(zé)人,這段動蕩時期加劇了雅虎的衰落并徹底退出搜索市場。那么他的職責(zé)是什么?研究和開發(fā)雅虎搜索和廣告產(chǎn)品。
2005年,拉格萬在接受ZDNet采訪時提到,他此前在IBM進(jìn)行了“14年的搜索和數(shù)據(jù)挖掘研究”,稱他“將激發(fā)10億內(nèi)容提供商的商業(yè)價值”,并希望“激勵觀眾甚至《衛(wèi)報》在2011年發(fā)表了一篇關(guān)于Raghavan的文章,稱他為“雅虎的秘密武器”。
結(jié)果,當(dāng)拉加萬2005年加入時,雅虎的市場份額為30.4%,與谷歌的36.9%相差不遠(yuǎn)。但到2012年5月,雅虎的市場份額已降至13.4%,并連續(xù)9個月萎縮,甚至被新推出的Bing搜索擊敗。而同年,雅虎還進(jìn)行了史上最大規(guī)模的裁員,裁員近2000人,占其員工總數(shù)的14%??矗@就是“雅虎的秘密武器”。
應(yīng)該受到批評的拉加萬幾乎是匿名的
事實(shí)上,我很難找到有關(guān)拉加萬的很多信息。我花了幾個小時在谷歌搜索中找到了三四篇深入報道他的文章。但據(jù)我所知,他的專長似乎主要在于“失敗中的成功”。
Raghavan 自豪地宣稱“Google 的第三方廣告技術(shù)在保持新聞業(yè)活力方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用”,并積極激勵SEO 內(nèi)容—— 而就在一年前,他還排擠了真正關(guān)心搜索的人。
在Raghavan 的領(lǐng)導(dǎo)下,Google 搜索變得越來越不可靠、不透明,并被各種SEO 聚合器、廣告和徹底的垃圾郵件所主導(dǎo)。
我一直相信,雖然公眾對馬斯克領(lǐng)導(dǎo)下的推特的不斷抱怨是有道理的,但拉加萬對他對谷歌搜索的管理造成的損害也應(yīng)該受到同樣多的批評,特別是考慮到它今天的地位和重要性。性別。
盡管拉加萬是一位真正的計(jì)算機(jī)科學(xué)家,擁有真正的學(xué)術(shù)資歷,但他還是把真正在搜索谷歌的本·戈麥斯踢了出去,取而代之的是一群阿諛奉承的人。也許這樣的谷歌會更有利可圖,但對更廣闊的世界來說卻毫無用處。
自Raghavan 于2020 年上臺以來,谷歌搜索量急劇下降,據(jù)稱多次“核心”搜索更新旨在提高結(jié)果質(zhì)量,但卻產(chǎn)生了負(fù)面影響,增加了垃圾郵件、SEO 優(yōu)化內(nèi)容的數(shù)量。
這是因?yàn)楫?dāng)今科技行業(yè)的運(yùn)營者不再是它的創(chuàng)建者。谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林于2019 年12 月離開谷歌,雖然他們?nèi)匀皇强毓晒蓶|,但他們顯然不再關(guān)心“谷歌”的實(shí)際含義?,F(xiàn)在普拉巴卡爾·拉加萬只是一名經(jīng)理。他的職業(yè)生涯可以概括為:“在IBM做了一些事情,在雅虎卻一事無成,谷歌搜索搞砸了,各大新聞媒體都在報道,谷歌到底有多糟糕?”
更可笑的是,做了那么多惡事的拉格萬卻保持著一定程度的匿名。每個人都知道馬斯克和扎克伯格是誰,但拉加萬只在互聯(lián)網(wǎng)的角落里為人所知。
一位前谷歌搜索工程師講述他的故事
Edward Zitron 的這篇文章迅速登上HackerNews 熱搜榜,點(diǎn)擊量過千,評論近700 條。許多開發(fā)者就Google 搜索體驗(yàn)的演變留下了熱烈的討論。
一位前谷歌搜索工程師(2019-2023)在評論區(qū)提到,當(dāng)本·戈麥斯被調(diào)動時,團(tuán)隊(duì)中很多高級工程師都感到難過。但他指出,谷歌搜索的問題可能早在2016 年就開始出現(xiàn):
據(jù)我了解,更大的變化可能是Amit Singhal 的流失,他在2016 年之前一直領(lǐng)導(dǎo)著搜索業(yè)務(wù)。Amit 一直在與復(fù)雜性作斗爭,他寫了一份著名的內(nèi)部文件,在文件中他與其他搜索領(lǐng)導(dǎo)者爭論,谷歌應(yīng)該減少對搜索引擎的使用。機(jī)器學(xué)習(xí),或者至少盡可能地控制機(jī)器使用學(xué)習(xí)來保持排名對于人類搜索工程師來說是可調(diào)試和可理解的。
我的印象是,自從他離開后,復(fù)雜性激增,每個團(tuán)隊(duì)都在盡可能多地啟動深度學(xué)習(xí)項(xiàng)目(就像所有其他大型科技公司一樣)。
對于這一說法,也有開發(fā)者指出,如今的問題已不再是是否使用機(jī)器學(xué)習(xí):
無論機(jī)器學(xué)習(xí)與否,SEO 垃圾郵件已經(jīng)殺死了搜索。如今,通過搜索找到真正有趣的網(wǎng)站幾乎是不可能的。幾乎所有結(jié)果都是Reddit、YouTube、內(nèi)容營銷或垃圾郵件。不得不說,谷歌在這方面的失敗幾乎殺死了舊有的博客圈、個人網(wǎng)站和論壇。
但與此同時,也有網(wǎng)友指出,將谷歌搜索問題歸咎于某人未免有些片面:
“拉加萬可能對搜索體驗(yàn)的下降負(fù)有一定責(zé)任,但將所有責(zé)任歸咎于他作為一名經(jīng)理聽起來有點(diǎn)過分?!?
“很難將責(zé)任歸咎于某個人,但我認(rèn)為‘管理顧問打扮成工程師’這句話很好地概括了谷歌今天的工程領(lǐng)導(dǎo)力。”
參考鏈接:
https://www.wheresyoured.at/the-men-who-killed-google/
https://news.ycombinator.com/項(xiàng)目id=40133976
4月25日至26日,由CSDN與高端IT咨詢教育平臺布爾蘭聯(lián)合主辦的“全球機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)大會”將在上海環(huán)球港凱悅酒店舉行。特邀近50位技術(shù)領(lǐng)袖和行業(yè)應(yīng)用專家,與來自電商、金融、汽車、智能制造、通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育等眾多行業(yè)的1000+精英參會者共話前沿發(fā)展以及人工智能領(lǐng)域的行業(yè)最佳實(shí)踐。