雙11促銷期間，速賣通賣家可能會(huì)遇到議價(jià)、價(jià)格查詢、付款提醒、缺貨等各種情況。一旦出現(xiàn)這種情況，如果賣家沒有做好充分的準(zhǔn)備，寫信需要時(shí)間，而且不可能立即第一個(gè)寫信?；貜?fù)需要時(shí)間，如果書面內(nèi)容不清楚或生硬，會(huì)嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化。以下是移動(dòng)電商學(xué)院為各位賣家伙伴準(zhǔn)備的最全演講模板，供參考： 1. 付款提醒 親愛的朋友: 我們已收到您的XXXXXX 訂單。但訂單好像還沒付款。如果有任何我可以幫助的價(jià)格、尺寸等，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。確認(rèn)付款后，我會(huì)盡快處理訂單并發(fā)貨。謝謝！ 此致 $我的名字 翻譯： 我們已收到您的訂單，但您的訂單似乎尚未付款。如果在價(jià)格和尺寸方面有任何我可以幫助的地方，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。付款完成后，我會(huì)立即備貨并發(fā)貨。謝謝！ 提示：請(qǐng)根據(jù)您產(chǎn)品的特點(diǎn)修改描述內(nèi)容。 2.未支付訂單修改價(jià)格后重新支付 親愛的， 我們已經(jīng)為您重置了價(jià)格。我們?cè)谠\(yùn)費(fèi)的基礎(chǔ)上給您XXX % 的折扣。由于我們提供的價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格，并且您知道運(yùn)輸成本非常高，因此我們?cè)摦a(chǎn)品的利潤(rùn)率非常有限。希望您對(duì)此感到滿意，如果有其他需要我?guī)椭牡胤剑瑲g迎您與我聯(lián)系。 此致！ $我的名字 翻譯： 我們已為您重置價(jià)格，并在原運(yùn)費(fèi)的基礎(chǔ)上給予您XXX% 的折扣。如您所知，運(yùn)輸成本非常高，而且我們提供的價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格，我們無法從該產(chǎn)品中賺取太多利潤(rùn)。希望您滿意并隨時(shí)與我聯(lián)系。 提示：請(qǐng)?zhí)顚戇\(yùn)費(fèi)折扣。 3. 買家談判 親愛的朋友: 感謝您的留言。好吧，如果您同時(shí)購買XXXX 件商品，我們可以為您提供XXX % 的折扣。一旦我們確認(rèn)您的付款，我們將及時(shí)為您發(fā)貨。 如果您還有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。 謝謝最誠摯的問候！ $我的名字 翻譯： 感謝您給我信息。我們目前正在進(jìn)行促銷活動(dòng)，如果您購買XXXX 產(chǎn)品，我們可以為您提供XXX % 的折扣。一旦我們確認(rèn)您的付款，我們將立即發(fā)貨。如果您還有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。謝謝！ 提示：請(qǐng)?zhí)砑幽ＭI家購買的件數(shù)以及您可以提供的折扣。 4、合并支付及修改價(jià)格操作 親愛的: 如果您想一次訂購多件商品，請(qǐng)先點(diǎn)擊“添加到購物車”，然后點(diǎn)擊“立即購買”，并仔細(xì)檢查您的地址和訂單詳細(xì)信息，然后點(diǎn)擊“提交”。之后請(qǐng)通知我，我會(huì)把價(jià)格降到XX美元。您可以刷新頁面繼續(xù)付款。謝謝。 如果您還有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。 此致！ 翻譯： 親愛的: 如果您想訂購多件商品，請(qǐng)先點(diǎn)擊“添加到購物車”，然后點(diǎn)擊“立即購買”，并仔細(xì)檢查您的地址和訂單詳細(xì)信息，然后點(diǎn)擊“提交”。之后請(qǐng)通知我，我會(huì)將價(jià)格降低至$XX。您可以刷新頁面繼續(xù)付款。謝謝。 如果您還有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。 誠摯的問候！ 5、商品缺貨或缺貨 親愛的$買家， 感謝您的訂購。但是，您選擇的產(chǎn)品已經(jīng)缺貨了。您是否可以考慮一下以下類似的產(chǎn)品是否也適合您: 其他鏈接xxxxx