根據(jù)xxx辦公室《關于印發(fā)的通知》的要求，我廠對一年來信訪工作各項考核資料進行了認真的自查，經(jīng)對照《20xx年度xxxx信訪穩(wěn)定工作考核評分表》，自評分為x分。

20xx年，我廠按照《xxx關于進一步加強信訪穩(wěn)定工作的實施意見》的具體要求，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實加強領導，狠抓職責落實，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件，信訪穩(wěn)定工作取得了較好的成效，全年單位無矛盾糾紛或群體性的事件發(fā)生，有力地保障了全廠工作。

一、加強組織領導，進一步強化工作職責

為進一步做好信訪工作，確保信訪信息暢通無阻，我廠不斷加強組織領導，進一步強化了工作職責。一是將信訪工作納入領導干部述職、目標管理和績效考核等重要議事日程，進一步強化了廣大干部職工對該項工作的重視程度。二是及時調(diào)整信訪工作領導小組，配備了兼職信訪干部，建立了由"一把手"負總責、班子成員實行"一崗雙責"、各主要科室負責人具體抓落實的工作機制。三是落實節(jié)假日、敏感日、重大活動期間值班制度、安全保衛(wèi)工作和防范工作預案，做好突發(fā)情景、緊急情景問題的處理，保障敏感時期群眾來信來訪工作的有序開展。四是及時向職工公布領導接訪時間、姓名職務等信息，確保了信訪工作渠道暢通。

二、加強制度建設，建立信訪工作長效機制

一是嚴格落實領導職責制。堅持職責下移，重心下移，一級向一級負責，把職責落實到具體人員；對重點人員、上訪老戶、重點信訪事項實行領導包案處理制度，落實"四包"職責制以及特殊時期穩(wěn)控方案，奮力解決信訪突出問題。

二是落實職工思想動態(tài)分析制度和矛盾糾紛排查機制。堅持定期排查和經(jīng)常性排查相結合，重點排查和全面排查相結合，及時掌握各類群體不穩(wěn)定苗頭。定期召開相關部門參加的聯(lián)席會議，對穩(wěn)定形勢進行分析研判，找出存在的突出問題和隱患，明確職責領導和職責單位，限期予以解決。深入開展矛盾糾紛排查，重點關注特殊群體以及職工關心的熱點難點問題，對排查出的不穩(wěn)定因素和不放心人員，逐一制定相應的穩(wěn)控方案，把穩(wěn)控的職責落實到人頭。開展信訪老戶息訴罷訪專項整治活動，落實領導包案，找準癥結，因案施策，著力實現(xiàn)案結事了、息訴罷訪。

三是著力做好處置工作，減少越級上訪。制定《減少越級上訪措施》。經(jīng)過加強法制宣傳教育，增強群眾法制觀念，引導群眾依法逐級上訪，合理反映訴求和問題；對已出現(xiàn)的信訪問題，嚴格按照"分級負責、歸口辦理"，"誰主管誰負責"的原則，責令相關部門對群眾反映的問題按政策限期進行了逐一調(diào)查處理，確保矛盾不上交；對重點人員和重要事項均建立了臺帳，加大矛盾糾紛排查化解率；對職工群眾提出的訴求，及時快速反應，妥善處理，防止問題積壓；扎實做好上級批辦的信訪案件，做到了相關材料的規(guī)范齊全，xx0%實行了領導包案，到期查辦率到達了xx0%。

四是加強信訪穩(wěn)定部門自身建設。嚴格落實《xxxx關于領導干部定期接待群眾來訪實施意見》，完善信訪基礎工作建設，規(guī)范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案，建立不穩(wěn)定群體、重點上訪人員等基礎臺賬，做到情景明、底數(shù)清，及時向上級部門報告各類情景。

五是落實學習交流制度。按照信訪工作的要求，加強信訪人員《信訪條例》的日常學習，認真組織職工參加局信訪知識網(wǎng)上答題活動，宣傳普及信訪知識，不斷提高新時期信訪工作的本事和水平，教育引導廣大職工群眾理性合法地反映訴求，依法維護自身權益。進取參與xxxx信訪穩(wěn)定工作協(xié)作組活動，加強同其他單位的信訪工作交流，推動信訪工作理念的創(chuàng)新和工作水平的提高。

三、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展

一是建立維穩(wěn)網(wǎng)絡。加強**、四級信息員隊伍建設，異常是針對排查出的重點人員和潛在問題人員，發(fā)動親屬、同事、單位領導進行"一對一"、"幾對一"的思想疏導幫忙工作，職責到人，有針對性化解，確保特殊群體和重點人員面上不失控、個體不失控。

二是加強信訪源頭控管，從源頭做好穩(wěn)定工作。從做好一人一事的思想政治工作入手，堅持定期開展思想分析活動，及時了解、掌握苗頭性和傾向性問題。堅持變"群眾上訪"為"主動下訪"，領導率機關有關人員經(jīng)常深入到基層單位，針對職工關心的難點、重點問題，廣泛聽取職工意見，做好政策宣傳、思想引導工作，消除不穩(wěn)定因素，減少了因工作方面所帶來的信訪舉報隱患；注意關心協(xié)解人員、家屬等特殊群體的實際困難和問題，對生活確有困難的人員，要"真困難，真幫忙；特殊困難，特殊幫忙"，從根本上消除特殊群體中的不穩(wěn)定因素。

三是強化信訪案件督查。做到"三個不放過"，即：問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過。對上級機關要查報結果的信訪案件，嚴格按照規(guī)定的時限上報結果；交辦下級的信訪案件，堅持做到跟蹤督辦，及時處理到位。

四是加強非在職人員黨建工作。對離退休、協(xié)解、家屬等非在職人員，均明確相應掛靠機構，建立組織網(wǎng)絡，定期組織活動，確保組織不斷線、黨建工作不留"盲區(qū)"。同時發(fā)揮非在職黨員的帶頭作用，進取組織非在職人員參加群眾性活動，消除失落感，增強認同感，共同維護和諧穩(wěn)定。

四、20xx年信訪工作思路

（一）指導思想

以科學發(fā)展為指導，進取走群眾路線，認真落實執(zhí)行《信訪條例》，優(yōu)化機制，研究和創(chuàng)新信訪工作新方法、新舉措，及時化解發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，力爭實現(xiàn)零上訪，創(chuàng)造良好的安定環(huán)境。

（二）主要工作

一是從思想上進一步重視信訪工作。要堅持發(fā)展是政績、穩(wěn)定也是政績的指導思想，始終把信訪穩(wěn)定工作擺在"壓倒一切"的重要位置，把信訪作為重要的社情民意資源，進取拓寬和暢通信訪渠道。

二是從組織上進一步加強信訪工作。繼續(xù)落實信訪工作領導職責制和職責追究制，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的大信訪工作格局。

三是從渠道上進一步暢通信訪工作。要經(jīng)過廠領導公開接訪、領導下訪、網(wǎng)絡信訪等形式，搭建職工反映訴求和問題的綠色通道。

四是從機制上進一步夯實信訪工作。繼續(xù)完善信息網(wǎng)絡，把排查化解制度化、日?；龅蕉ㄆ谂挪?、重點排查、專項排查相結合，對排查出的問題認真分析研究，逐案處理，將問題化解消滅在萌芽狀態(tài)。

五是從源頭上進一步溯及信訪工作。要用群眾工作統(tǒng)攬信訪穩(wěn)定工作，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動了解社情民意，把解決人民群眾切身利益問題放在首位，經(jīng)過做好深入細致的群眾工作，把信訪工作由矛盾"中轉(zhuǎn)戰(zhàn)"向源頭防范和"事前解決"延伸，堅持預防矛盾、疏導矛盾和解決矛盾并重，構成對信訪穩(wěn)定問題進行全程控管的工作體系。

在新的一年里，我們將進一步完善信訪基礎工作，深入開展調(diào)查研究，重點提升化解內(nèi)部矛盾的本事，力爭將各類矛盾隱患化解于未然，推動信訪工作水平再有新提升。

信訪工作自查報告2

按照…局信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作總體要求，現(xiàn)將我院近期信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作自查工作情景匯報如下：

一、基礎工作情景

根據(jù)..局衛(wèi)生系統(tǒng)信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作的指示要求，要堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的'方針不動搖，切實牢固樹立“發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一職責”的思想，按照各負其責，職責上肩，及時化解，妥善處置的方法。主動、快速、穩(wěn)妥地做好信訪維穩(wěn)工作，結合我院實際，立即成立了以院長為組長的信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作領導小組并進行了職責分工，同時制定了工作預案。

二、綜合工作情景

（一）強化思想認識，提高辦事效能

醫(yī)院要求領導小組的人員牢記“發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一職責”，經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學習《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級負責實施辦法》和《群眾和信訪工作職責追究實施細則》，強化信訪工作人員的政治思想認識，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能。

（二）深入清理排查，及時化解矛盾

1.為維護人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定，醫(yī)院近期深入排查醫(yī)患關系，**回訪了出院患者，調(diào)查落實職工利益

等問題，奮力將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，確保醫(yī)療活動安穩(wěn)、有序推進。

2.及時召開臨床一線工作人員會議，嚴格各項核心制度，合理用藥，合理檢查，嚴禁大處方、過度檢查和過度收費，醫(yī)技科室人員要做好對種醫(yī)療設備和各種試劑的保養(yǎng)，保證各項輔助檢查報告的準確性，堅決杜絕各種醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。

3.分管領導組織科室人員對各種電器設備、易燃易爆物品進行了一次檢查保養(yǎng)。各科室平時要認真檢查本轄區(qū)內(nèi)的消防設施使用狀態(tài)，緊急流散的暢通情景，診療儀器、鍋爐、壓力管道、配電室、水、電、等設施設備的保養(yǎng)情景，易燃易爆和有毒有害危險物品的保管情景，毒麻藥品、放射源、消毒隔離等管理情景，并落實到個人。對有問題的設備和容易出問題的物品及時上報院部。

（三）健全完善機制，規(guī)范信訪管理

1、進一步抓好信訪問題排查化解工作。根據(jù)事業(yè)局的要求，我院排查出來的問題由信訪辦公室逐一建立臺帳，實行臺帳管理，切實做到情景明、底子清。各分管領導要全面掌握分管線的人員動態(tài)，在掌握情景后，建立健全排查機制和化解機制，定期召開會議，排查不穩(wěn)定因素，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，實行“一個問題、一個領導、一套方案、一抓到底”的調(diào)處化解機制。對有關挑頭人員要逐一落實“包

案”領導，做到疏導教育和管控到位。

2.加強情報信息工作。我院建立維穩(wěn)情報信息的收集、分析研判和報送工作，各科室負責信息的收集和反饋，要求突發(fā)事件發(fā)生后隨即向領導小組報告，一般情景采取日報告形式。每一天午時5點前向辦公室報告當天的信訪維穩(wěn)情景，隨時上報重大信訪信息，決不能發(fā)生遲報、漏報、瞞報、壓報現(xiàn)象。

（四）及時做好調(diào)處化解和穩(wěn)控工作。

在排查摸底的基礎上，對上訪群眾反映的問題進行分類，明確工作重點，逐個立案辦理，落實領導包案處理；要認真對待群眾上訪反映的問題，采取強有力措施，解決好群眾合理訴求，要綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導、聽證、救濟等辦法，因案施策、逐案化解。

要切實加強重點人員穩(wěn)控。穩(wěn)控措施是信訪維穩(wěn)工作的重要資料。各單位主要負責人要認識肩上的職責，正確應對排查出的重點人員；要堅持頭腦清醒、心中有數(shù)、信息暢通；要啟動異常防護期維穩(wěn)工作機制，強化值班制度，做到領導帶班；對有非正常上訪可能的人員，要緊緊依靠當?shù)攸h委、政府及有關部門做好人員包干負責，全程跟進、應急聯(lián)系等穩(wěn)控工作，出現(xiàn)問題要迅速采取措施，就地解決問題。

（五）強化職責追究制度。

在十八大召開之際，凡違反信訪工作紀律，工作不落實、不負責，造成重大群體的事件的、出現(xiàn)非正常上訪等不良影響的和出現(xiàn)任何安全事故的，按照有關規(guī)定，嚴格追究相關職責人的職責。

信訪工作自查報告3

20xx年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領導及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強排查調(diào)處、科學預警預測、強化調(diào)查研究、狠抓職責落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務。我局按照《信訪工作目標管理考核資料及評分標準》，結合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情景報告如下。

一、加強組織領導，確保信訪工作職責制的落實。

局領導高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領導小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡，每個企業(yè)設有信訪員，進一步完善了信訪工作職責制，做到專人負責，職責到人。

并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理職責書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。

二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。

由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作職責書，進一步了完善信訪工作職責制，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的職責范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領導批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同職責單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結率、回復率、滿意率到達100%。

同時將信訪工作納入領導目標職責制和部門崗位目標考核，明確分工，強化職責追究制度，對因信訪工作職責制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究職責單位主要負責人及信訪員的工作職責，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，分析總結，確保信訪工作落到實處。

三、加強檢查考核，提高信訪工作水平。

我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作職責制，層層細化職責，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標職責制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行職責追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，奮力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復等問題。

今年，我們采取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務培訓，經(jīng)過學習、培訓，提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民提議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民提議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。

四、切實解決群眾反映的疑難、復雜信訪問題。

針對歷史遺留問題，應對企業(yè)現(xiàn)實狀況，分類解決。經(jīng)過市總、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟、社會保障、辦理提前退休等途徑幫忙職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)團體上訪，有力地維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。

我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了必須的成績，可是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及經(jīng)過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實。在今后的工作中，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，進取引導群眾經(jīng)過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。

經(jīng)過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪**、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，構成思想上有認識、落實上有措施。

對各科室(單位)接待來訪和處理來信情景，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須為、法無授權不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。

進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務的宗旨，對人民群眾關心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情景特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，經(jīng)過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把很多的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。

信訪穩(wěn)定隱患排查整改工作臺賬怎樣填寫？

信訪穩(wěn)定隱患排查整改工作臺賬主要用于記錄信訪穩(wěn)定工作中發(fā)現(xiàn)的隱患情況，并對隱患逐一進行整改，防范和化解風險。具體填寫方式如下：

1. 工作臺賬的基本信息：包括工作時間、工作地點、隱患排查人員及**等。

2. 隱患排查情況：記錄此次隱患排查的結果，包括發(fā)現(xiàn)的隱患類型、數(shù)量及具體情況等內(nèi)容。

3. 隱患整改措施：根據(jù)隱患排查結果，制定相應的整改方案，包括整改責任人、整改期限、整改措施等內(nèi)容。

4. 整改進展情況：記錄整改過程中的實際進展情況，包括整改責任人是否按照計劃完成整改任務、整改效果是否符合要求等內(nèi)容。

5. 整改后驗收情況：對已經(jīng)完成整改的隱患進行驗收，確認整改措施是否有效，是否存在新的隱患等情況。

6. 其他需要記錄的事項：可以記錄一些其他有關隱患排查整改工作的信息，如工作中遇到的問題及解決方案等。

總之，信訪穩(wěn)定隱患排查整改工作臺賬是對信訪穩(wěn)定工作的全面記錄，通過記錄、跟蹤和輸出清晰的信息，能夠幫助管理者更好地掌握工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高工作效率和工作質(zhì)量。